Anomalie #16871
ferméMaarch Parapheur - Problème d'emplacement de signature non respecté
Ajouté par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans. Mis à jour il y a presque 3 ans.
Description
Bonjour,
Comme échangé avec Emmanuel DILLARD ce 14 avril 2021, je vous adresse une vidéo qui précise le problème rencontré dans un cas d'usage important en volumétrie pour le Département.
En effet, un document, issu d'un SI métier, comporte deux pages dont l'une est au format portrait et l'autre au format paysage. lorsque les signatures sont apposées sur ces deux pages aux endroits souhaités, la signature du document au format paysage n'est plus à l'endroit défini au retour du document dans Maarch Courrier.
Cela est problématique pour les utilisateurs.
Par avance merci pour votre étude et analyse de la problématique constatée.
En pièces jointes, la vidéo explicative du cas d'usage et le document original qui pose problème.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Fichiers
| Maarch pagination et signature.mp4 (5,46 Mo) Maarch pagination et signature.mp4 | Thierry LASCOU, 14/04/2021 17:37 | ||
| 20210414_test_Paysage-Portrait_12-04-2021.doc (51 ko) 20210414_test_Paysage-Portrait_12-04-2021.doc | Thierry LASCOU, 14/04/2021 17:38 | ||
| 20210414_test_22_04_2021__17_53_TLA.pdf (392 ko) 20210414_test_22_04_2021__17_53_TLA.pdf | Thierry LASCOU, 22/04/2021 17:58 | ||
| 20210414_test_paysage_portrait_12_04_2021_23_04_2021__7_55.pdf (392 ko) 20210414_test_paysage_portrait_12_04_2021_23_04_2021__7_55.pdf | Thierry LASCOU, 23/04/2021 07:58 |
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - En test
- Version cible changé de 19.04 (Fin de vie) à Maarch Parapheur 20.03
A tester -> Positionnement de la griffe sur PDF en format paysage. (Document joint)
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans
- Statut changé de R&D - En test à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Support Maarch
Testé sur Maarch Parapheur 21.03.
Les emplacements sont respectés, quel que soit le format de page.
Pour le support :
- vérifier la version Parapheur déployée (et tag)
- reproduire sur une version identique avec le document joint
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
- Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
Bonjour,
Est-il possible de passer ce tag sur notre version de production (19.04.19) ?
Si oui, il faudrait pouvoir planifier cela au plus vite car nous avons beaucoup de demandes utilisateurs liées à cette problématique.
Par avance merci.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU
Bonjour,
Vous voulez faire le passage de tag sur la recette avant ? ou uniquement sur la production ?
Vous voulez que nous le fassions aujourd'hui en fin de journée entre 17h30 et 18 h?
Bien cordialement
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
- Assigné à changé de Thierry LASCOU à Support Maarch
Bonjour,
Pouvons-nous valider cela en PREPROD avant.
Vous pouvez intervenir en PREPROD dès 15h45 ce 22 avril 2021 car actuellement nous assurons une formation sur cette environnement.
Est-ce possible pour vous ?
Thierry LASCOU
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à Emmanuel DILLARD
- Version cible changé de Maarch Parapheur 20.03 à Maarch Parapheur 19.09
La recette :
-
Maarch Parapehur est déjà sur le dernier tag 19.09.6
-
Maarch Courrier était sur la version 19.04.19 => mis à jour sur le tag 19.04.21
[root@tstgec01 MaarchCourrier]# git status
# On branch 19.04.19
# Untracked files:
# (use "git add <file>..." to include in what will be committed)
#
[root@tstgec01 MaarchCourrier]# git status
# On branch 19.04.21
# Untracked files:
[root@tstgec01 html]# ls -ltr
total 16
drwxr-xr-x. 12 maarch maarch 4096 9 nov. 2018 phpPgAdmin
drwxrwxr-x. 3 maarch maarch 20 14 nov. 2018 mcc
-rw-rw-r--. 1 maarch maarch 46 5 juin 2019 index.php
drwxr-xr-x 3 maarch maarch 37 2 juin 2020 libraries
drwxrwxrwx. 19 maarch maarch 4096 22 avril 14:48 MaarchCourrier
drwxr-xr-x 14 maarch maarch 4096 22 avril 15:17 MaarchParapheur
[root@tstgec01 html]# cd MaarchParapheur/
-------------------------------
[root@tstgec01 MaarchParapheur]# git status
# On branch 19.09.06
# Untracked files:
# (use "git add <file>..." to include in what will be committed)
#
# config/override/setasign/
# samples/certs/MP_final_certificate2.crt
# samples/certs/MP_private.pem
# save20201008/
# src/app/convert/controllers/ConvertThumbnailController.php_sauvtag190904
# src/app/convert/controllers/ConvertThumbnailController.php_savetag190906
# src/app/document/controllers/DocumentController.php_savetag190904
# src/app/document/controllers/DocumentController.php_savetag190906
# toto.txt
# vendor/setasign/fpdi_pdf-parser/
nothing added to commit but untracked files present (use "git add" to track)
[root@tstgec01 MaarchParapheur]# git fetch
remote: Counting objects: 11001, done.
remote: Compressing objects: 100% (5788/5788), done.
remote: Total 11001 (delta 4907), reused 10380 (delta 4770)
Receiving objects: 100% (11001/11001), 23.70 MiB | 2.20 MiB/s, done.
Resolving deltas: 100% (4907/4907), done.
From https://labs.maarch.org/maarch/MaarchParapheur
* [new branch] 21.03 -> origin/21.03
e404c60..fe18a07 develop -> origin/develop
* [new branch] inca_authentication -> origin/inca_authentication
3a03e73..faace3a master -> origin/master
From https://labs.maarch.org/maarch/MaarchParapheur
* [new tag] 21.03.1 -> 21.03.1
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Thierry LASCOU
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
Vous pouvez tester de votre coté sur la recette mise à jour ?
Ou vous préférez que fassions les tests sur la recette avec vous ?
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
- Fichier 20210414_test_22_04_2021__17_53_TLA.pdf 20210414_test_22_04_2021__17_53_TLA.pdf ajouté
- Assigné à changé de Thierry LASCOU à Emmanuel DILLARD
Bonjour,
Je viens de faire le test, mais la signature ne se positionne pas correctement sur la page en "paysage" (voir pièce jointe)
Dois-je faire une manipulation sur mon poste ?
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
- Fichier 20210414_test_paysage_portrait_12_04_2021_23_04_2021__7_55.pdf 20210414_test_paysage_portrait_12_04_2021_23_04_2021__7_55.pdf ajouté
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Support Maarch
Bonjour,
Je de nouveau fais le test ce matin après avoir redémarrer mon PC et vider le cache de mon navigateur. Le problème persiste (voir pièce jointe).
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Copié vers Anomalie #16933: Maarch Parapheur - Problème d'emplacement de signature non respecté ajouté
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
Bonjour,
Désolé de vous relancer sur cette demande, mais où en êtes vous de la définition d'un éventuel patch correctif à passer sur nos environnements pour résoudre cette problématique prégnante pour les services départementaux ?
Par avance merci pour vos compléments d'information.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
Bonjour,
Désolé de vous relancer sur cette demande, mais où en êtes vous de la définition d'un éventuel patch correctif à passer sur nos environnements pour résoudre cette problématique prégnante pour les services départementaux ?
Où en êtes-vous sur l'étude du patch à passer sur notre environnement de PRODUCTION de Maarch Courrier pour résoudre ce problème ?
Par avance merci pour vos compléments d'information.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à A traiter
Bonjour,
La correction est prête. (tag applicatif)
Nos équipes vont prendre rendez-vous pour le déploiement du correctif sur vos instances dès la date de mise à disposition du tag fixée.
-> La date de sortie du tag est le mercredi 26 mai / fin d'après-midi
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a presque 4 ans
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre intervention, mais hélas aucun contact depuis pour la mise en œuvre du patch correctif de Maarch Parapheur.
Pourriez-vous intervenir en interne pour résoudre définitivement ce problème majeur pour les agents du domaine social du Département ?
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de Maarch Parapheur sur la recette.
La recette est actuellement sur le dernier tag.
[root@tstgec01 MaarchParapheur]# git status
# On branch 19.09.7
# Untracked files:
# (use "git add <file>..." to include in what will be committed)
#
# config/override/setasign/
# samples/certs/MP_final_certificate2.crt
# samples/certs/MP_private.pem
# save20201008/
# src/app/convert/controllers/ConvertThumbnailController.php_sauvtag190904
# src/app/convert/controllers/ConvertThumbnailController.php_savetag190906
# src/app/document/controllers/DocumentController.php_savetag190904
# src/app/document/controllers/DocumentController.php_savetag190906
# toto.txt
# vendor/setasign/fpdi_pdf-parser/
nothing added to commit but untracked files present (use "git add" to track)
Nous mettrons à jour la production dès que vous nous donnerez le feu vert.
Bien cordialement
Mis à jour par Nicolas LE BOZEC il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Clôturé
Bonjour,
Ticket clos, car il n'y a pas de réponse depuis plus de 4 mois.
Cordialement,
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 3 ans
Merci de ne pas clôturer à l'aveugle des tickets dont les traitements sont de responsabilité Maarch.
Pour votre information, cela fonctionne en V.21.03 mais pas en V.19.04.
Ces phase de ping pong ne font pas avancer les choses mais font perdre du temps en suivi.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Nicolas LE BOZEC il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Clôturé à Complément d'Informations
Bonjour,
Le ticket été en complément d'information chez vous.
Sachant qu'il n'y avait aucune réponse depuis 4 mois et que vous êtes en phase de migration vers la 21.03, nous avons donc considéré que le ticket était plus d'actualité.
Cordialement,
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 3 ans
Votre demande est toujours en attente de complément d'informations demandé par nos services il y a plus de 60 jours.
Est-elle toujours d'actualité ?
Sans action de votre part cette demande sera clôturée dans quelques jours
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a presque 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Clôturé
Bonjour,
Cette demande est en attente de complément d'information depuis plus de 60 jours.
Elle est clôturée automatiquement.
Cordialement