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Anomalie #29329

iXbus : un document bureautique refusé sur le parapheur ne revient pas et n'est jamais dégelé

Ajouté par Nicolas TOUCHARD il y a 12 jours. Mis à jour il y a 2 jours.

Statut:
R&D - En test
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Version cible:
Début:
18/06/2024
Echéance:
Version applicable MC:
2301
Tags Courrier:
2301.4.1

Description

Lorsque la signature est rejetée dans le Parapheur externe iXbus, celui-ci n'effectue pas la conversion du fichier bureautique au format pdf.

**Attendu (par le client (et par iXbus)) :**
Le retour du document dans son format bureautique original dans Maarch Courrier.

**Constaté :**
Dans les logs, l'erreur suivante apparait :
[18/06/2024 10:11:37] ERROR [8595] [cs_ormet][retrieveMailsFromSignatoryBook][:noRecordId][script][:noUser][Create attachment failed : 
Format with this mimeType is not allowed : pdf application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document]
[externalSignatoryBook][127.0.1.1]
Comportement correct pour un document envoyé au format pdf ou document au format bureautique où la signature est accordée.

**Contournement :**
Le client doit modifier manuellement le statut du courrier pour *Signature refusée*

Version de l'instance Maarch Courrier du client : 2301.4.0
Reproduit : pas encore

**Pas à pas :**
Envoi d'un document au format bureautique vers le parapheur externe iXbus
Refus de signature dans le parapheur iXbus

Pas a pas
Envoyer une pièce jointe au format .docx au parapheur (attention bien paramétré optionSendOfficeDocument>true)
Refusé la signature avec un motif

Attendu
Dégèle de la pièce transmise et motif de refus dans les annotations

Constaté
La pièce reste indéfiniment au statut gelée

Historique

#2 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 11 jours

  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Cynthia APURA
  • Version applicable MC mis à 2301

#4 Mis à jour par Nicolas TOUCHARD il y a 11 jours

  • Description mis à jour (diff)

#6 Mis à jour par Cynthia APURA il y a 3 jours

  • Sujet changé de iXbus : permettre le retour d'un document dans son format bureautique original si sa signature est rejetée dans le Parapheur externe à iXbus : un document bureautique refusé sur le parapheur ne revient pas et n'est jamais dégelé
  • Description mis à jour (diff)
  • Statut changé de A qualifier à R&D - En cours
  • Assigné à changé de Cynthia APURA à Nicolas COUTURE
  • Tags Courrier 2301.4.1 ajouté

#7 Mis à jour par Joseph AKEL il y a 2 jours

  • Assigné à changé de Nicolas COUTURE à Joseph AKEL

#8 Mis à jour par GIT LAB il y a 2 jours

#9 Mis à jour par Joseph AKEL il y a 2 jours

  • Statut changé de R&D - En cours à R&D - En test

Formats disponibles : Atom PDF