Anomalie #29329
Mis à jour par Cynthia APURA il y a 6 mois
~~~ Lorsque la signature est rejetée dans le Parapheur externe iXbus, celui-ci n'effectue pas la conversion du fichier bureautique au format pdf. **Attendu (par le client (et par iXbus)) :** Le retour du document dans son format bureautique original dans Maarch Courrier. **Constaté :** Dans les logs, l'erreur suivante apparait : [18/06/2024 10:11:37] ERROR [8595] [cs_ormet][retrieveMailsFromSignatoryBook][:noRecordId][script][:noUser][Create attachment failed : Format with this mimeType is not allowed : pdf application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document] application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document][externalSignatoryBook][127.0.1.1] [externalSignatoryBook][127.0.1.1] Comportement correct pour un document envoyé au format pdf ou document au format bureautique où la signature est accordée. **Contournement :** Le client doit modifier manuellement le statut du courrier pour *Signature refusée* Version de l'instance Maarch Courrier du client : 2301.4.0 Reproduit : pas encore **Pas à pas :** Envoi d'un document au format bureautique vers le parapheur externe iXbus Refus de signature dans le parapheur iXbus ~~~ **Pas a pas** Envoyer une pièce jointe au format .docx au parapheur (attention bien paramétré optionSendOfficeDocument>true</optionSendOfficeDocument>) Refusé la signature avec un motif **Attendu** Dégèle de la pièce transmise et motif de refus dans les annotations **Constaté** La pièce reste indéfiniment au statut gelée