Projet

Général

Profil

Actions

Anomalie #18443

fermé

SaaS : dans certains cas, les espaces sont supprimés avant les variables fusionnées

Ajouté par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans. Mis à jour il y a plus d'un an.

Statut:
Clôturé
Priorité:
3-Mineur
Assigné à:
Ludovic ARAUJO
Version cible:
Début:
04/10/2021
Echéance:

Description

OnlyOffice 6.2.2.

Un problème récure survient avec les champs de fusion dans les docx.
Les modèles non pas de problème et la conversion n'a pas le problème.
En revanche, lors de l'utilisation des modèles le problème survient à la conversion en imagette et pdf.
Les espaces supprimés correspondent en général aux endroits où l'on retrouve un champ de fusion.

La solution de contournement est la suivante : Copier, puis coller le texte en erreur, puis sélectionner "coller texte brut"


Fichiers

Peek 04-10-2021 08-54.gif (1,15 Mo) Peek 04-10-2021 08-54.gif Ludovic ARAUJO, 04/10/2021 09:33
Peek 04-10-2021 08-49.gif (2,88 Mo) Peek 04-10-2021 08-49.gif Ludovic ARAUJO, 04/10/2021 09:33
Peek 04-10-2021 09-10.gif (1,39 Mo) Peek 04-10-2021 09-10.gif Ludovic ARAUJO, 04/10/2021 09:33
Peek 04-10-2021 08-55.gif (3,21 Mo) Peek 04-10-2021 08-55.gif Ludovic ARAUJO, 04/10/2021 09:33
test (1).docx (42,7 ko) test (1).docx Ludovic ARAUJO, 04/10/2021 09:35
Courrier sans charte.docx (28,5 ko) Courrier sans charte.docx Support Maarch, 04/10/2021 17:10
Courrier avec charte.docx (56,4 ko) Courrier avec charte.docx Support Maarch, 04/10/2021 17:10
Edition(1)(1).docx (41,6 ko) Edition(1)(1).docx Support Maarch, 12/10/2021 16:04
corresp_cult_coeur_2021_11_03_14h00.docx (15,1 ko) corresp_cult_coeur_2021_11_03_14h00.docx Support Maarch, 12/10/2021 16:04
Edition(1) (1).docx (41,6 ko) Edition(1) (1).docx Sarah BAZIN, 20/10/2021 16:36
Capture_solution_modele1.webm (2,54 Mo) Capture_solution_modele1.webm solution Sarah BAZIN, 22/10/2021 09:58
Capture d’écran de 2021-10-22 10-00-19.png (125 ko) Capture d’écran de 2021-10-22 10-00-19.png mise en avant du probleme Sarah BAZIN, 22/10/2021 10:00
test (2).docx (43 ko) test (2).docx Ludovic ARAUJO, 25/10/2021 08:18
Histo fichier.png (6,2 ko) Histo fichier.png histo Emmanuel DILLARD, 25/10/2021 10:05
Capture pb espaces mots.PNG (115 ko) Capture pb espaces mots.PNG Rached BEHIRY, 12/11/2021 09:31

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Echéance changé de 22/10/2021 à 04/10/2021
  • Statut changé de A qualifier à R&D - A étudier

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à Etude planifiée

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Statut changé de Etude planifiée à R&D - A étudier
  • Assigné à mis à Ludovic ARAUJO

Possible d'avoir le modèle avant fusion pour test ?
Cela se produit-il quand la variable de fusion est réécrite ? (sans utiliser le copier coller)

Analyse :
des caractères spéciaux polluent la variable.
Solution : La réécrire dans le modèle

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations

Mis à jour par Support Maarch il y a environ 3 ans

  • Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Emmanuel DILLARD

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Ines MKACHER

Non reproduit sur la version de démonstration avec les 2 modèles fournis.

-> A creuser : quel est le logiciel bureautique / version utilisé pour créer les modèles ? (Word, autre...)

Mis à jour par Sarah BAZIN il y a environ 3 ans

Bonjour,

Pour réponde à vos questions, Vincennes possède l'éditeur Word 2016 pour le modèle joint.
Je vous ai joint un modèle qu'ils nous ont envoyé pour tester.
J'ai essayé avec nos logicielle et comme vous, l'erreur n'as pas été reproductible.

Cordialement

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Sarah BAZIN

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
  • Assigné à Sarah BAZIN supprimé

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans

Reproduit sur le saas :

Onlyoffice : 6.2.2.
MaarchCourrier : 21.03.10

soffice 6.0.6.1
CentOS 8
PHP 7.3
Apache 2.4.37

Non reproduit sur la demo

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Sujet changé de Encodage/conversion des champs de fusion : suppression des espaces à SaaS : dans certains cas, les espaces sont supprimés avant les variables fusionnées
  • Echéance changé de 04/10/2021 à 25/10/2021
  • Statut changé de A traiter à R&D - A étudier

Confirmation : Reproduit SaaS / Non reproduit démo

Contournement : éditer le modèle document (administration) et retaper les espaces avant les variables.
Rendu OK

Piste à analyser :

  • différences entre Saas et démo sur le rendu (librairies, versions)
  • Contenu parasite (non visible) des modèles insérés suites à différentes conversions. (voir fichier exemple test2.docx)

Mis à jour par Madina Makhmutova il y a environ 3 ans

  • Echéance 25/10/2021 supprimé
  • Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
  • Assigné à mis à Ludovic ARAUJO

Pouvez vous nous indiquer les résultats des commandes suivants :

version de la librairie

npm list pdfjs-dist
npm list ng2-pdf-viewer

Sur la démo et sur SAAS

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans

Commande non disponible.
On est sur des environnements de "prod".

npm n'est pas installée.

La solution de contournement est en application depuis le début du problème.

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans

  • Echéance mis à 12/11/2021
  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
  • Assigné à Ludovic ARAUJO supprimé

Mis à jour par Madina Makhmutova il y a environ 3 ans

  • Assigné à mis à Ludovic ARAUJO

Installer Courrier sur environnement CentOS avec les pré-requis Saas pour tests

Mis à jour par Madina Makhmutova il y a environ 3 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 3 ans

Bonjour,

Le client signale un soucis sur un nouveau courrier

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 3 ans

  • Assigné à mis à Emmanuel DILLARD

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 3 ans

  • Assigné à Emmanuel DILLARD supprimé

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Assigné à mis à Rached BEHIRY

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Assigné à changé de Rached BEHIRY à Ludovic ARAUJO

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

Voir demande liée #18846

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a presque 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à En observation

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Statut changé de En observation à Complément d'Informations

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Priorité changé de 1-Majeur à 3-Mineur

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Echéance 12/11/2021 supprimé

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 2 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à Résolu

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
Actions

Formats disponibles : Atom PDF