Anomalie #17017
fermé
ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
Ajouté par Support Maarch il y a plus de 3 ans.
Mis à jour il y a presque 3 ans.
Description
Bonjour,
Dans l'application MAARCH, plusieurs agents me signalent que des courriers ont été versés dans Alfresco, mais ils apparaissent toujours dans leur bannette de courrier à traiter et rien dans Mes courriers versés dans Alfresco, voir copie écran ci-dessous. Voir pièce jointe
Cordialement,
Fichiers
|
Alfresco » Editer les propriétés.html (182 ko)
Alfresco » Editer les propriétés.html |
|
Thomas OFFER, 05/05/2021 15:42
|
|
|
Capture2.PNG (130 ko)
Capture2.PNG |
|
Thomas OFFER, 05/05/2021 15:44
|
|
|
Capture1.PNG (104 ko)
Capture1.PNG |
|
Thomas OFFER, 05/05/2021 15:44
|
|
|
action verser alfesco.jpg (69,6 ko)
action verser alfesco.jpg |
|
Support Maarch, 05/05/2021 17:56
|
|
|
alfesco bannette direction.jpg (90,8 ko)
alfesco bannette direction.jpg |
|
Support Maarch, 05/05/2021 17:56
|
|
|
action verser alfesco.jpg (69,6 ko)
action verser alfesco.jpg |
|
Support Maarch, 06/05/2021 09:25
|
|
|
technique.log (8,52 Mo)
technique.log |
|
Etienne FAMERY, 17/05/2021 16:17
|
|
- Sujet changé de CD78 - Courriers bloqués dans Bannette "A Traiter" alors que déjà Envoyés dans GED à Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé
Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique
-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé
- Oui ils sont bien dans la GED
Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
=> les clauses de bannettes prennent en compte le statut COU
Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique
- Statut changé de Complément d'Informations à 17
Ajout des informations manquantes
- Sujet changé de Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte à ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
- Echéance mis à 01/06/2021
- Assigné à
EDI PO supprimé
- Assigné à mis à Damien BUREL
- Priorité changé de 2-Sérieux à 0-Bloquant
ticket client passé en bloquant
Il y a effectivement quelques erreurs dans les logs techniques, c'est donc pour ça que le statut du courrier ne change pas.
Cette erreur survient lors du dernier appel vers Alfresco quand on vient mettre à jour une metadonée du dossier créé (cet appel n'est utile que pour Alfresco, pour leur batch de reclassement).
C'est aussi pour ça que le document est bien envoyé dans Alfresco car l'erreur intervient à la toute fin du processus.
L'erreur est donc "Duplicate child name not allowed: CD78_2021A_560" pour le courrier avec chrono CD78_2021A_560 par exemple. L'erreur vient d'Alfresco et à l'air d'intervenir de temps en temps au vu des logs.
Il faudrait demander à Alfresco à quel moment cette erreur peut intervenir car je ne vois pas quoi changer de notre coté.
- Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Damien BUREL à Ludovic ARAUJO
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - En cours
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Guillaume HEURTIER
- Priorité changé de 0-Bloquant à 2-Sérieux
- Echéance changé de 01/06/2021 à 08/06/2021
- Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations
- Projet changé de 299 à 298
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - Terminé
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.03 (Sécurité)
- Assigné à changé de Guillaume HEURTIER à Support Maarch
- Version cible changé de 20.03 (Sécurité) à 291
- Version cible changé de 291 à 20.03 TMA4
Formats disponibles : Atom
PDF
