Anomalie #17017
ferméANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
Description
Bonjour,
Dans l'application MAARCH, plusieurs agents me signalent que des courriers ont été versés dans Alfresco, mais ils apparaissent toujours dans leur bannette de courrier à traiter et rien dans Mes courriers versés dans Alfresco, voir copie écran ci-dessous. Voir pièce jointe
Cordialement,
Fichiers
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans
- Fichier action verser alfesco.jpg action verser alfesco.jpg ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Sujet changé de CD78 - Courriers bloqués dans Bannette "A Traiter" alors que déjà Envoyés dans GED à Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé
Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans
-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé
- Oui ils sont bien dans la GED
Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
=> les clauses de bannettes prennent en compte le statut COU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à 17
Mis à jour par Etienne FAMERY il y a plus de 3 ans
- Fichier technique.log technique.log ajouté
- Statut changé de 17 à A traiter
Ajout des informations manquantes
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Sujet changé de Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte à ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 3 ans
- Priorité changé de 2-Sérieux à 0-Bloquant
ticket client passé en bloquant
Mis à jour par Damien BUREL il y a plus de 3 ans
Il y a effectivement quelques erreurs dans les logs techniques, c'est donc pour ça que le statut du courrier ne change pas.
Cette erreur survient lors du dernier appel vers Alfresco quand on vient mettre à jour une metadonée du dossier créé (cet appel n'est utile que pour Alfresco, pour leur batch de reclassement).
C'est aussi pour ça que le document est bien envoyé dans Alfresco car l'erreur intervient à la toute fin du processus.
L'erreur est donc "Duplicate child name not allowed: CD78_2021A_560" pour le courrier avec chrono CD78_2021A_560 par exemple. L'erreur vient d'Alfresco et à l'air d'intervenir de temps en temps au vu des logs.
Il faudrait demander à Alfresco à quel moment cette erreur peut intervenir car je ne vois pas quoi changer de notre coté.
Mis à jour par Damien BUREL il y a plus de 3 ans
- Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations
Mis à jour par Damien BUREL il y a plus de 3 ans
- Assigné à changé de Damien BUREL à Ludovic ARAUJO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - En cours
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Guillaume HEURTIER
- Priorité changé de 0-Bloquant à 2-Sérieux
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 3 ans
- Echéance changé de 01/06/2021 à 08/06/2021
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 3 ans
- Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 299 à 298
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - Terminé
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.03 (Sécurité)
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Assigné à changé de Guillaume HEURTIER à Support Maarch
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Version cible changé de 20.03 (Sécurité) à 291
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans
- Version cible changé de 291 à 20.03 TMA4