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Anomalie #17017

ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte

Ajouté par Support Maarch il y a environ 3 ans. Mis à jour il y a plus de 2 ans.

Statut:
R&D - Terminé
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Support Maarch
Version cible:
20.03 TMA4
Début:
05/05/2021
Echéance:
08/06/2021
Version applicable MC:
Tags Courrier:

Description

Bonjour,

Dans l'application MAARCH, plusieurs agents me signalent que des courriers ont été versés dans Alfresco, mais ils apparaissent toujours dans leur bannette de courrier à traiter et rien dans Mes courriers versés dans Alfresco, voir copie écran ci-dessous. Voir pièce jointe

Cordialement,

Alfresco » Editer les propriétés.html (182 ko) Alfresco » Editer les propriétés.html Thomas OFFER, 05/05/2021 15:42
Capture2.PNG (130 ko) Capture2.PNG Thomas OFFER, 05/05/2021 15:44
Capture1.PNG (104 ko) Capture1.PNG Thomas OFFER, 05/05/2021 15:44
action verser alfesco.jpg (69,6 ko) action verser alfesco.jpg Support Maarch, 05/05/2021 17:56
alfesco bannette direction.jpg (90,8 ko) alfesco bannette direction.jpg Support Maarch, 05/05/2021 17:56
action verser alfesco.jpg (69,6 ko) action verser alfesco.jpg Support Maarch, 06/05/2021 09:25
technique.log (8,52 Mo) technique.log Etienne FAMERY, 17/05/2021 16:17
8080
8081
8082
8083
8078

Historique

#2 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Sujet changé de CD78 - Courriers bloqués dans Bannette "A Traiter" alors que déjà Envoyés dans GED à Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER

-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé

Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique

#3 Mis à jour par Support Maarch il y a environ 3 ans

-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé
* Oui ils sont bien dans la GED

Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
=> les clauses de bannettes prennent en compte le statut COU

#4 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique

#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à 17

#6 Mis à jour par Etienne FAMERY il y a environ 3 ans

Ajout des informations manquantes

#7 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Sujet changé de Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte à ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
  • Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
  • Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO

#8 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Projet changé de Backlog à CURRENT SPRINT
  • Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours

#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Echéance mis à 01/06/2021

#11 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a environ 3 ans

  • Assigné à EDI PO supprimé

#12 Mis à jour par Damien BUREL il y a environ 3 ans

  • Assigné à mis à Damien BUREL

#13 Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 3 ans

  • Priorité changé de 2-Sérieux à 0-Bloquant

ticket client passé en bloquant

#14 Mis à jour par Damien BUREL il y a environ 3 ans

Il y a effectivement quelques erreurs dans les logs techniques, c'est donc pour ça que le statut du courrier ne change pas.
Cette erreur survient lors du dernier appel vers Alfresco quand on vient mettre à jour une metadonée du dossier créé (cet appel n'est utile que pour Alfresco, pour leur batch de reclassement).
C'est aussi pour ça que le document est bien envoyé dans Alfresco car l'erreur intervient à la toute fin du processus.
L'erreur est donc "Duplicate child name not allowed: CD78_2021A_560" pour le courrier avec chrono CD78_2021A_560 par exemple. L'erreur vient d'Alfresco et à l'air d'intervenir de temps en temps au vu des logs.
Il faudrait demander à Alfresco à quel moment cette erreur peut intervenir car je ne vois pas quoi changer de notre coté.

#15 Mis à jour par Damien BUREL il y a environ 3 ans

  • Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations

#16 Mis à jour par Damien BUREL il y a environ 3 ans

  • Assigné à changé de Damien BUREL à Ludovic ARAUJO

#17 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - En cours
  • Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Guillaume HEURTIER
  • Priorité changé de 0-Bloquant à 2-Sérieux

#18 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a environ 3 ans

  • Echéance changé de 01/06/2021 à 08/06/2021

#19 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a environ 3 ans

  • Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations

#20 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Projet changé de CURRENT SPRINT à Backlog
  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - Terminé

#21 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
  • Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.03 (Sécurité)

#23 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Assigné à changé de Guillaume HEURTIER à Support Maarch

#24 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Version cible changé de 20.03 (Sécurité) à 291

#25 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Version cible changé de 291 à 20.03 TMA4

Formats disponibles : Atom PDF