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Anomalie #17017

ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte

Added by Support Maarch about 1 year ago. Updated 5 months ago.

Status:
Développé / Analysé (S)
Priority:
2-Sérieux
Target version:
Start date:
05/05/2021
Due date:
06/08/2021
Tags Courrier:

Description

Bonjour,

Dans l'application MAARCH, plusieurs agents me signalent que des courriers ont été versés dans Alfresco, mais ils apparaissent toujours dans leur bannette de courrier à traiter et rien dans Mes courriers versés dans Alfresco, voir copie écran ci-dessous. Voir pièce jointe

Cordialement,

Alfresco » Editer les propriétés.html (182 KB) Alfresco » Editer les propriétés.html Thomas OFFER, 05/05/2021 03:42 PM
Capture2.PNG (130 KB) Capture2.PNG Thomas OFFER, 05/05/2021 03:44 PM
Capture1.PNG (104 KB) Capture1.PNG Thomas OFFER, 05/05/2021 03:44 PM
action verser alfesco.jpg (69.6 KB) action verser alfesco.jpg Support Maarch, 05/05/2021 05:56 PM
alfesco bannette direction.jpg (90.8 KB) alfesco bannette direction.jpg Support Maarch, 05/05/2021 05:56 PM
action verser alfesco.jpg (69.6 KB) action verser alfesco.jpg Support Maarch, 05/06/2021 09:25 AM
technique.log (8.52 MB) technique.log Etienne FAMERY, 05/17/2021 04:17 PM
8080
8081
8082
8083
8078

History

#2 Updated by Emmanuel DILLARD about 1 year ago

  • Subject changed from CD78 - Courriers bloqués dans Bannette "A Traiter" alors que déjà Envoyés dans GED to Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
  • Status changed from A traiter to Complément d'Informations
  • Assignee changed from EDI PO to Ines MKACHER

-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé

Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique

#3 Updated by Support Maarch about 1 year ago

-> Les courriers sont ils au final versés dans la GED ? ce n'est pas précisé
* Oui ils sont bien dans la GED

Préciser / vérifier les clauses des bannettes impactées.
=> les clauses de bannettes prennent en compte le statut COU

#4 Updated by Emmanuel DILLARD about 1 year ago

Fournir les logs techniques.
Pour un ou plusieurs courriers impacté, fournir l'historique

#5 Updated by Emmanuel DILLARD about 1 year ago

  • Status changed from Complément d'Informations to 17

#6 Updated by Etienne FAMERY about 1 year ago

Ajout des informations manquantes

#7 Updated by Emmanuel DILLARD about 1 year ago

  • Subject changed from Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte to ANALYSE - Statut de l'action "Envoyer vers Alfresco" non pris en compte
  • Status changed from A traiter to Prêt à développer
  • Assignee changed from Ines MKACHER to EDI PO

#8 Updated by Emmanuel DILLARD about 1 year ago

  • Project changed from Backlog to CURRENT SPRINT
  • Status changed from Prêt à développer to En cours de dev (S)

#9 Updated by Emmanuel DILLARD about 1 year ago

  • Due date set to 06/01/2021

#11 Updated by Florian AZIZIAN about 1 year ago

  • Assignee deleted (EDI PO)

#12 Updated by Damien BUREL 12 months ago

  • Assignee set to Damien BUREL

#13 Updated by Ludovic ARAUJO 12 months ago

  • Priority changed from 2-Sérieux to 0-Bloquant

ticket client passé en bloquant

#14 Updated by Damien BUREL 12 months ago

Il y a effectivement quelques erreurs dans les logs techniques, c'est donc pour ça que le statut du courrier ne change pas.
Cette erreur survient lors du dernier appel vers Alfresco quand on vient mettre à jour une metadonée du dossier créé (cet appel n'est utile que pour Alfresco, pour leur batch de reclassement).
C'est aussi pour ça que le document est bien envoyé dans Alfresco car l'erreur intervient à la toute fin du processus.
L'erreur est donc "Duplicate child name not allowed: CD78_2021A_560" pour le courrier avec chrono CD78_2021A_560 par exemple. L'erreur vient d'Alfresco et à l'air d'intervenir de temps en temps au vu des logs.
Il faudrait demander à Alfresco à quel moment cette erreur peut intervenir car je ne vois pas quoi changer de notre coté.

#15 Updated by Damien BUREL 12 months ago

  • Status changed from En cours de dev (S) to Complément d'Informations

#16 Updated by Damien BUREL 12 months ago

  • Assignee changed from Damien BUREL to Ludovic ARAUJO

#17 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Status changed from Complément d'Informations to En cours de dev (S)
  • Assignee changed from Ludovic ARAUJO to Guillaume HEURTIER
  • Priority changed from 0-Bloquant to 2-Sérieux

#18 Updated by Florian AZIZIAN 12 months ago

  • Due date changed from 06/01/2021 to 06/08/2021

#19 Updated by Florian AZIZIAN 12 months ago

  • Status changed from En cours de dev (S) to Complément d'Informations

#20 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Project changed from CURRENT SPRINT to Backlog
  • Status changed from Complément d'Informations to Développé / Analysé (S)

#21 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Project changed from Backlog to Backlog Courrier
  • Target version changed from 20.03 (Support restreint) to 20.03 (Restreint)

#23 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Assignee changed from Guillaume HEURTIER to Support Maarch

#24 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Target version changed from 20.03 (Restreint) to 291

#25 Updated by Emmanuel DILLARD 5 months ago

  • Target version changed from 291 to 20.03 TMA4

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