Fonctionnalité #14828: pouvoir dupliquer un courrier - Backlog Courrier - MAARCH - Support éditeur

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Fonctionnalité #14828

ouvert

pouvoir dupliquer un courrier

Ajouté par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans. Mis à jour il y a environ 2 ans.

Statut:

Complément d'Informations

Priorité:

3-Mineur

Assigné à:

Sarah BAZIN

Version cible:

Backlogs Produits - Inscription Backlog

Début:

11/09/2020

Echéance:

Description

en tant qu'agent, je souhaite dupliquer un courrier afin de le partager à une autre service dans le but que ce courrier copié puisse avoir une vie différente du courrier original.

Cela permettra d'avoir des courriers ayant une vie spécifique en fonction de la direction qu'il prendre. Actuellement, si je met en copie une personne et que je cloture ce courrier, le document est également cloturé pour l'agent en copie. Il faudrait que le courrier reste ouvert pour la personne en copie et puisse faire ce qu'elle veut avec le courrier sans impacté le courrier d'origine.

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Mis à jour par Support Maarch il y a environ 4 ans

Statut changé de A qualifier à A traiter

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Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans

Statut changé de A traiter à Complément d'Informations

En tant qu'utilisateur, je souhaite pouvoir dupliquer un courrier afin de ....

Préciser le périmètre de la duplication :

Document principal
Pièces jointes
métadonnées
circuits (avec états)
historique
liaison

A préciser

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Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans

dupliquer à l état actuel où il se trouve le courrier (avec tous les éléments qu'il possède). Ensuite, le courrier peut prendre une vie différente

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Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans

Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO

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Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans

Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU

Pour les courriers en copie clos -> clause de bannette (rajouter des notes.....)
si action nécessaire, utiliser une action de réouverture.
autre piste : le classer dans un dossier pour y accéder rapidement.

L'action de duplication des métas associées ne semble pas opportune

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Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans

Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO

Non.

Il faut qu'on puisse dupliquer un courrier. Pour le donner à un autre service.

Ce courier pourra prendre une autre diffusion. avec des ajouts de réponses différentes...

Car actuellement, lorsqu'on a courrier et qu'on met en copie un service, ce service n'est pas propriétaire du courrier.

Si le service A supprime le courrier, le service B aura perdu le courrier également,. Le besoin est vraiment d'avoir un accès indépendant entre service

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