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Fonctionnalité #14828

pouvoir dupliquer un courrier

Ajouté par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans. Mis à jour il y a plus d'un an.

Statut:
Complément d'Informations
Priorité:
3-Mineur
Assigné à:
Version cible:
Backlogs Produits - Inscription Backlog
Début:
11/09/2020
Echéance:
Version applicable MC:
Tags Courrier:

Description

en tant qu'agent, je souhaite dupliquer un courrier afin de le partager à une autre service dans le but que ce courrier copié puisse avoir une vie différente du courrier original.

Cela permettra d'avoir des courriers ayant une vie spécifique en fonction de la direction qu'il prendre. Actuellement, si je met en copie une personne et que je cloture ce courrier, le document est également cloturé pour l'agent en copie. Il faudrait que le courrier reste ouvert pour la personne en copie et puisse faire ce qu'elle veut avec le courrier sans impacté le courrier d'origine.

Historique

#2 Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de A qualifier à A traiter

#3 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations

En tant qu'utilisateur, je souhaite pouvoir dupliquer un courrier afin de ....

Préciser le périmètre de la duplication :

  • Document principal
  • Pièces jointes
  • métadonnées
  • circuits (avec états)
  • historique

  • liaison

A préciser

#4 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans

dupliquer à l état actuel où il se trouve le courrier (avec tous les éléments qu'il possède). Ensuite, le courrier peut prendre une vie différente

#5 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO

#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU
  • Pour les courriers en copie clos -> clause de bannette (rajouter des notes.....)
  • si action nécessaire, utiliser une action de réouverture.

  • autre piste : le classer dans un dossier pour y accéder rapidement.

L'action de duplication des métas associées ne semble pas opportune

#7 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO

Non.

Il faut qu'on puisse dupliquer un courrier. Pour le donner à un autre service.

Ce courier pourra prendre une autre diffusion. avec des ajouts de réponses différentes...

Car actuellement, lorsqu'on a courrier et qu'on met en copie un service, ce service n'est pas propriétaire du courrier.

Si le service A supprime le courrier, le service B aura perdu le courrier également,. Le besoin est vraiment d'avoir un accès indépendant entre service

#8 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU

#10 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans

Pour compléter il faudrait que les courriers A et B soientt liés

#11 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans

  • Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à Inscription Backlog Courrier

#12 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à 17

#13 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Priorité changé de 2-Sérieux à 3-Mineur

Cas d'usage à préciser

#14 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Statut changé de 17 à Complément d'Informations

#15 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
  • Version cible changé de Inscription Backlog Courrier à Inscription Backlog

#17 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an

  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à Sarah BAZIN

Formats disponibles : Atom PDF