Anomalie #11195
ferméProblème de retranscription contact GRC vers GEC et impact sur champs de fusion des modèles bureautiques édités
Description
Bonjour,
Certains utilisateurs nous ont fait remonter des problèmes de renseignements des tags sur les modèles bureautiques en particulier sur les champs civilité, nom et prénom qui ne se renseignent pas. Il s'avère que le problème ne se reproduit pas en préprod et ne vient donc pas des modèles mais du contact.
Après étude il se trouve qu'à chaque fois le contact destinataire est un contact qui a été intégré de la GRC vers la GEC exemple: Madame Aïcha OCHAN.
Le fait de revalider la fiche du contact dans Maarch sans aucune autre modification corrige la fusion des tags sur le modèle qui doit donc être réédité pour que les champs de fusion soient correctement renseignés.
Vous pourrez constater sur la capture jointe qu'il y a aussi des problèmes d'encodage qui peuvent se produire entre le contact GRC et le contact GEC.
Merci pour votre retour sur ce sujet important.
Cordialement,
Anne Van Steenberghe
Fichiers
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 6 ans
- Fichier capture 2 intégration contact GRC vers GEC.docx ajouté
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 6 ans
- Fichier
capture 2 intégration contact GRC vers GEC.docxsupprimé
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 6 ans
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Assigné à mis à Support Maarch
- Priorité changé de 1-Majeur à 2-Sérieux
Nous accusons réception de votre demande.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse dans les délais conformes à nos engagements de service.
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à Ludovic ARAUJO
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Marjolaine MONGEAUD
Bonjour,
Suite aux demandes de Nicolas Fries pour la mise à jour des webservices entre Maarch Courrier et Localeo, je suis intervenu sur le serveur de recette pour :
-
mise à jour du fichier curlCall.xml pour prise en compte ajout des pièces jointes, modification ID de la GRC, prise en compte des civilités lors de l'ajout ou la mise à jour de contacts.
-
conformément au ticket https://forge.maarch.org/issues/10556 pour la transmission des civilités à la GRC, j'ai modifié :
Il faut modifier le fichier entreprise.xml pour n'avoir plus que 2 civilités (champs title) monsieur et madame avec en id 1 et 2.
Il faut aussi passer ces requêtes SQL.
update contacts_v2 set title = '1' where title = 'title1';
update contacts_v2 set title = '2' where title = 'title2';
update contacts_v2 set title = '1' where title != '1' and title != '2';
update contact_addresses set title = '1' where title = 'title1';
update contact_addresses set title = '2' where title = 'title2';
update contact_addresses set title = '1' where title != '1' and title != '2';
Une fois que ces modifications auront été validées par les tests, on pourra passer ces modifications en production.
Cordialement,
Laurent Giovannoni
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Planifié
- Assigné à changé de Marjolaine MONGEAUD à Ludovic ARAUJO
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Planifié à Résolu
Modifications appliquées et testées en production.
Courrier de test : CD45/2019A/2871