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Anomalie #9721

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PREPROD et PROD: Problème pour éditer un modèle de document MS Word

Ajouté par Thierry LASCOU il y a environ 6 ans. Mis à jour il y a environ 5 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Support Maarch
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
21/02/2019
Echéance:
Pôle Maarch:
URL FORGE EXTERNE:

Description

Bonjour,

Lorsque je crée un courrier départ à partir du modèle "Modèle note CD45", je rencontre des difficultés pour éditer le document avec un message d'erreur "Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur".

L'application se bloque donc à ce niveau.

Autre constat, pour cette phase liée à l'attachement d'une pièce jointe et au certificat Java, le parcours utilisiteur n'est pas optimisé car cela nécessite une suite comprise entre 5 et 8 clics pour visualiser le document et finaliser cet attachement.

Merci de regarder ces deux problèmes.
Cordialement,
Thierry LASCOU

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Maarch forge #9721_2 _21-02-2019.PNG (33,3 ko) Maarch forge #9721_2 _21-02-2019.PNG Thierry LASCOU, 21/02/2019 09:19
Maarch forge #9721_1_21-02-2019.PNG (73,6 ko) Maarch forge #9721_1_21-02-2019.PNG Thierry LASCOU, 21/02/2019 09:19
capture message d_erreur en prod et préprod 18072019.docx (222 ko) capture message d_erreur en prod et préprod 18072019.docx Anne VAN STEENBERGHE, 19/07/2019 10:27
Maarch forge #9721_3_25-07-2019.JPG (25,6 ko) Maarch forge #9721_3_25-07-2019.JPG Marjolaine MONGEAUD, 25/07/2019 10:34

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