Anomalie #11624: Editer un Courrier Départ renvoi de manière aléatoire : "Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur." - Backlog Courrier - MAARCH - Support éditeur

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Anomalie #11624

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Editer un Courrier Départ renvoi de manière aléatoire : "Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Ajouté par Robin SALDINGER il y a environ 5 ans. Mis à jour il y a plus de 3 ans.

Statut:

R&D - Terminé

Priorité:

1-Majeur

Assigné à:

Robin SALDINGER

Version cible:

19.04 (Sécurité)

Début:

02/09/2019

Echéance:

Description

Lors de l’édition d’un document principalement en correction, la génération de l’aperçu ne se fait pas toujours et cela est très problématique.

nous avons le message ci-dessous.

Cela implique qu’au moment du visa le manager ne voit pas les modifications apportées.

Fichiers

Télécharger tous les fichiers

unnamed.png (15,6 ko) unnamed.png		Robin SALDINGER, 02/09/2019 10:59
unnamed2.jpg (29,1 ko) unnamed2.jpg		Robin SALDINGER, 02/09/2019 11:02

Demandes liées 1 (0 ouverte — 1 fermée)

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Mis à jour par Robin SALDINGER il y a environ 5 ans

Fichier unnamed2.jpg unnamed2.jpg ajouté

Bonjour,

Suite à notre échange téléphonique de jeudi 29/08/19, j’ai effectué les tests demandés (cf. détails ci-dessous). J’ai aussi effectué les tests sur votre site de démo (cf. détails ci-dessous) et le problème semble aussi présent.

Le problème semble venir de l’application et de la catégorie de courrier à savoir « Courrier Départ ». En effet avec la catégorie « Courrier Arrivée » le bug ne semble pas être présent.

Etant donné qu’il est possible de reproduire le bug sur votre site de Démo, je ne pense pas que le problème vienne de l’installation ni de notre serveur nouvellement installé.

Comme vous avez récupéré un dump de notre base, je pense que vous devriez effectuer les tests sur vos serveurs. C’est la pratique courante avec nos autres prestataires.

Test nouvelle installation - DEBIAN 10 / MaarchCourrier 19.04 - vendredi 30 août 2019

Scénario 1 : Nouveau courrier 2019D/1043 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 1 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu OK

Test 2 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 3 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 5 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Scénario 2 : création d'une pièce jointe /2019D/1044 -> type d'attachement "Courrier départ spontané" - Aperçu OK

Test 1 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> Aperçu OK

Test 2 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> Aperçu OK

Test 3 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 5 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 6 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu OK

Scénario 3 : création d'une pièce jointe /2019D/1045 -> type d'attachement "Projet réponse" - Aperçu OK

Test 1 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 2 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 3 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 4 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 5 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 6 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 7 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Scénario 4 : Nouveau courrier 2019D/1046 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Projet réponse" Aperçu OK

Test 1 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 2 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 4 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 5 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Scénario 5 : Nouveau courrier 2019A/955 -> catégorie "Courrier Arrivée"

Test 2 création d'une pièce jointe /2019D/1045 -> type d'attachement "Courrier départ spontané" - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Test 4 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Test 5 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Test 6 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Scénario 6 : Nouveau courrier 2019D/1048 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 1 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 2 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 3 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Plateforme de Démo Maarch - vendredi 30 août 2019

Test 1 Nouveau courrier MAARCH/2019D/100 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu OK

Test 2 Modification courrier 2019D/100 - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier 2019D/100 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu OK

Test 5 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu OK

Test 6 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 1 Création pièce jointe MAARCH/2019D/101 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu OK

Test 2 Modification courrier MAARCH/2019D/101 - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier MAARCH/2019D/101 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

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Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 5 ans

Statut changé de A traiter à R&D - A étudier

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Mis à jour par Robin SALDINGER il y a environ 5 ans

Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur

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Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a environ 5 ans

patch préconisé :

[root@dcmaarch-recette MaarchCourrier1810]# git diff apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
diff --git a/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php b/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
index 54aa2f6..0c2d078 100755
--- a/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
+++ b/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
@@ -94,6 +94,7 @@ if (isset($_GET['num'])) {
             readfile($loc);
             exit();
         } else {
+            echo '<script language="javascript">document.location.reload(true);</script>';
             echo '<br/><br/><div class="error">'._PROBLEM_LOADING_FILE_TMP_DIR.'.</div>';
             exit();
         }

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Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 5 ans

Lié à Anomalie #11936: Dans certains cas, lors de la création d'une pj, la version convertie en pdf ne s'affichait pas sur la partie droite ajouté

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