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Anomalie #11624

Editer un Courrier Départ renvoi de manière aléatoire : "Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Added by Robin SALDINGER over 2 years ago. Updated 11 months ago.

Status:
Développé / Analysé (S)
Priority:
1-Majeur
Target version:
Start date:
09/02/2019
Due date:
Tags Courrier:

Description

Lors de l’édition d’un document principalement en correction, la génération de l’aperçu ne se fait pas toujours et cela est très problématique.

nous avons le message ci-dessous.

Cela implique qu’au moment du visa le manager ne voit pas les modifications apportées.

unnamed.png (15.6 KB) unnamed.png Robin SALDINGER, 09/02/2019 10:59 AM
unnamed2.jpg (29.1 KB) unnamed2.jpg Robin SALDINGER, 09/02/2019 11:02 AM
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Related issues

Related to Backlog Courrier - Anomalie #11936: Dans certains cas, lors de la création d'une pj, la version convertie en pdf ne s'affichait pas sur la partie droite Développé / Analysé (S)2019-09-30

History

#1 Updated by Robin SALDINGER over 2 years ago

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Bonjour,

Suite à notre échange téléphonique de jeudi 29/08/19, j’ai effectué les tests demandés (cf. détails ci-dessous). J’ai aussi effectué les tests sur votre site de démo (cf. détails ci-dessous) et le problème semble aussi présent.

Le problème semble venir de l’application et de la catégorie de courrier à savoir « Courrier Départ ». En effet avec la catégorie « Courrier Arrivée » le bug ne semble pas être présent.

Etant donné qu’il est possible de reproduire le bug sur votre site de Démo, je ne pense pas que le problème vienne de l’installation ni de notre serveur nouvellement installé.

Comme vous avez récupéré un dump de notre base, je pense que vous devriez effectuer les tests sur vos serveurs. C’est la pratique courante avec nos autres prestataires.

Test nouvelle installation - DEBIAN 10 / MaarchCourrier 19.04 - vendredi 30 août 2019

Scénario 1 : Nouveau courrier 2019D/1043 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 1 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu OK

Test 2 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 3 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 5 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Scénario 2 : création d'une pièce jointe /2019D/1044 -> type d'attachement "Courrier départ spontané" - Aperçu OK

Test 1 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> Aperçu OK

Test 2 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> Aperçu OK

Test 3 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 5 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 6 Modification pièce jointe /2019D/1044 -> - Aperçu OK

Scénario 3 : création d'une pièce jointe /2019D/1045 -> type d'attachement "Projet réponse" - Aperçu OK

Test 1 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 2 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 3 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 4 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 5 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 6 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Test 7 Modification pièce jointe /2019D/1045 -> Aperçu OK

Scénario 4 : Nouveau courrier 2019D/1046 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Projet réponse" Aperçu OK

Test 1 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 2 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 4 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Test 5 Modification courrier 2019D/1046 - Aperçu OK

Scénario 5 : Nouveau courrier 2019A/955 -> catégorie "Courrier Arrivée"

Test 2 création d'une pièce jointe /2019D/1045 -> type d'attachement "Courrier départ spontané" - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Test 4 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Test 5 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Test 6 Modification courrier /2019D/1045 - Aperçu OK

Scénario 6 : Nouveau courrier 2019D/1048 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 1 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 2 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 3 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification courrier 2019D/1048 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Plateforme de Démo Maarch - vendredi 30 août 2019

Test 1 Nouveau courrier MAARCH/2019D/100 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu OK

Test 2 Modification courrier 2019D/100 - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier 2019D/100 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 4 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu OK

Test 5 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu OK

Test 6 Modification courrier 2019D/1043 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

Test 1 Création pièce jointe MAARCH/2019D/101 -> catégorie "Courrier Départ" -> type d'attachement "Courrier départ spontané" Aperçu OK

Test 2 Modification courrier MAARCH/2019D/101 - Aperçu OK

Test 3 Modification courrier MAARCH/2019D/101 - Aperçu KO " - Problème lors du chargement du fichier sur le répertoire temporaire du serveur."

#2 Updated by Emmanuel DILLARD over 2 years ago

  • Status changed from A traiter to A étudier

#3 Updated by Robin SALDINGER over 2 years ago

  • Priority changed from 2-Sérieux to 1-Majeur

#4 Updated by Laurent GIOVANNONI over 2 years ago

patch préconisé :
~~~ php
[root@dcmaarch-recette MaarchCourrier1810]# git diff apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
diff --git a/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php b/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
index 54aa2f6..0c2d078 100755
--- a/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
+++ b/apps/maarch_entreprise/indexing_searching/file_iframe.php
@@ -94,6 +94,7 @@ if (isset($_GET['num'])) {
readfile($loc);
exit();
} else {
+ echo 'document.location.reload(true);';
echo ''._PROBLEM_LOADING_FILE_TMP_DIR.'.';
exit();
}

#8 Updated by Emmanuel DILLARD over 2 years ago

  • Related to Anomalie #11936: Dans certains cas, lors de la création d'une pj, la version convertie en pdf ne s'affichait pas sur la partie droite added

#10 Updated by Emmanuel DILLARD over 2 years ago

  • Status changed from A étudier to Développé / Analysé (S)
  • Assignee set to Robin SALDINGER

Mettre à jour le logiciel.

#12 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Project changed from Backlog to Backlog Courrier
  • Target version changed from 19.04 (Support sécurité) to 19.04 (Sécurité)

Also available in: Atom PDF