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Anomalie #28350

fermé

Il n'est pas possible d'envoyer par courriel la version signée d'un document principal si son origine est au format PDF

Ajouté par Alexis AMEGAH il y a 9 mois. Mis à jour il y a 8 mois.

Statut:
R&D - Terminé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Version cible:
Début:
18/03/2024
Echéance:
09/04/2024

Description

Description :

En tant qu'utilisateur, lors de l'envoi en signature d'un document principal au parapheur et de sa signature dans Maarch Parapheur, celui-ci revient bien dans l'application signé seulement lors que l'utilisateur souhaite procéder à l'envoi par mail de celui ci, seule la version non signé est disponible si le document principal est non éditable.

Procédure d'exécution utilisateur : Test reproduit sur une instance local en 2301.3.5

Envoi d'un document principal en parapheur externe 
Réception du courrier et signature dans Maarch Parapheur
Retour du document signé dans le parapheur dans l'affichage du courrier initial avec sa version non signé également consultable
Envoi du document signé par mail dans le module d'envoi du dossier courrier (prévisualisation du document signé avant envoi correct)
Lors de la réception du mail, celui apparait alors sans la signature

Cas rencontré :

  1. Lorsque le document principal est un modèle de document ou un fichier éditable (word par exemple) il est possible de spécifier lequel des documents à joindre en PJ
    (pdf => version signée ou docx => version non signée)

  2. Lorsque le document est au format non éditable (PDF) il n'est pas possible de choisir comme pièce jointe du mail la version ou type de document à joindre en PJ.
    La version non signée est la seule pouvant être sélectionnée.

Pour reproduire :

  • Nouveau Courrier départ
  • Télécharger un pdf en document principal
  • Envoyer à la signature dans un parapheur externe
  • Signer dans le parapheur externe
  • Sur le courrier, envoyer par mail le document principal (signé)

Attendu :
La pièce jointe reçue par le destinataire est le document signé

Constaté :
La pièce jointe reçue n'est pas signée (pas de certificat)
Si je télécharge le document depuis Maarch Courrier, le certificat est bien présent


Fichiers

sign2.png (44,2 ko) sign2.png Emmanuel DILLARD, 21/03/2024 12:06
sign3.png (24,8 ko) sign3.png Emmanuel DILLARD, 21/03/2024 12:06
sign1.png (46,9 ko) sign1.png Emmanuel DILLARD, 21/03/2024 12:06
sign4.png (12,6 ko) sign4.png Emmanuel DILLARD, 21/03/2024 12:06
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Formats disponibles : Atom PDF