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Anomalie #26255

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Après signature OTP dans Fast, l'information sur le profil du signataire n'est pas récupéré et bloque le retour du document dans Maarch

Ajouté par Timothée ABRAT il y a plus d'un an. Mis à jour il y a plus d'un an.

Statut:
R&D - Terminé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Jean-Laurent DUZANT
Version cible:
2301
Début:
08/08/2023
Echéance:
18/08/2023

Description

Étapes pour reproduire (lien de la vidéo pour reproduire plus bas) :

  • Création d'un courrier départ avec un document principal au format Word
  • Action "Envoyer directement dans Fast"
  • Type de circuit : "Signature PADES"
  • Ajout d'un utilisateur externe en signataire
  • Valider l'envoi
  • Réception du mail de Fast pour signer le document
  • Ouverture du document dans Fast
  • On clique sur "Dessiner votre signature" puis on dessine la signature et on clique sur "Signer"
  • Réception du SMS de validation de la signature, on clique sur "Valider"
  • Message dans Fast "Notification Signature OTP : signature effectuée"

Lien de la vidéo avec les étapes pour reproduire : https://clipchamp.com/watch/JSAz35OoBIt

Lorsque l'on revient ensuite dans Maarch, le courrier est toujours dans la bannette "Courriers en attente dans FAST ou rejeté" et il n'y aucune trace de la signature ni sur le document ni dans l'historique.

Le courrier ne semble donc pas être récupéré dans Maarch après signature dans FAST.

Le message suivant apparait sur le serveur "Argument signatoryUser is empty"

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Capture d’écran du 2023-08-08 17-13-00.png (189 ko) Capture d’écran du 2023-08-08 17-13-00.png Charles BATIONO, 08/08/2023 17:36
Capture d’écran du 2023-08-08 17-17-05.png (318 ko) Capture d’écran du 2023-08-08 17-17-05.png Charles BATIONO, 08/08/2023 17:41
Capture d’écran du 2023-08-08 17-16-27.png (50,2 ko) Capture d’écran du 2023-08-08 17-16-27.png Charles BATIONO, 08/08/2023 17:43

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