Anomalie #22692
Le formulaire PDF est exporté via Dossier d'impression sans les données du formulaire
Description
Suite à échange téléphonique de ce jour, afin de préciser la demande, je vous transmets des copies d'écran ainsi que le déroulement de la procédure appliquée actuellement.
L'agent en charge du courrier effectue les gestes suivants :
1/ accès au courrier par "I"
2/ sélection du document à télécharger depuis "dossier d'impression"
3/ sélection de "attacher la fiche de liaison" et "pièces jointes"
4/ téléchargement du document
Après cette procédure, nous constatons que le PDF modifiable ne présente plus aucune donnée.
A l'inverse, si nous accédons au document depuis l'onglet "pièces jointes", ledit document présente bien les données enregistrées même après téléchargement sur le bureau et impression.
| Capture2B.PNG (93,7 ko) Capture2B.PNG | Etat de la pièce depuis prévisualisation depuis pièces jointes | ||
| Capture1B.PNG (123 ko) Capture1B.PNG | Accès depuis pièces jointes | ||
| Capture3A.PNG (59,4 ko) Capture3A.PNG | Traitement du courrier à signer étape 4 - focus sur la pièce | ||
| Capture2A.PNG (77,9 ko) Capture2A.PNG | Traitement du courrier à signer étape 3 | ||
| Capture1A.PNG (68 ko) Capture1A.PNG | Traitement du courrier à signer étape 2 |
Historique
#3 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an
- Sujet changé de Problème impression à Le formulaire PDF est exporté via Dossier d'impression sans les données du formulaire
- Echéance mis à 07/11/2022
- Statut changé de A qualifier à R&D - A étudier
- Assigné à changé de Support Maarch à Emmanuel DILLARD
#4 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an
- Echéance
07/11/2022supprimé - Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Rached BEHIRY
Reproduit sur la version de démonstration ?
Mettre un lien vers le document testé (Formulaire PDF)
Indiquer étapes pour reproduire si différentes
#5 Mis à jour par Gael BOISSON il y a plus d'un an
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Rached BEHIRY à Emmanuel DILLARD
L'anomalie à été reproduite.
Les étapes sont les mêmes décrites pas le client. Lorsque l'on ouvre la pj via "Dossier d'impression" le section du document en question n'est pas remplie.
Si on l'ouvre cependant via les pièces jointes, le document conserve les champs préremplis.
#7 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an
- Echéance mis à 21/11/2022
- Statut changé de A traiter à R&D - A étudier
- Priorité changé de 1-Majeur à 2-Sérieux
#8 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an
- Statut changé de R&D - A étudier à Etude planifiée
#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an
- Echéance
21/11/2022supprimé - Statut changé de Etude planifiée à Résolu
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Gael BOISSON
Lié à la création d'un PDF unique avec l'ensemble des fichiers choisis.
Les librairies open source utilisées ne gèrent pas (notamment) les données de formulaire.
Solution : utiliser la librairie payante SetAsign (notamment Formfiller)
#10 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 10 mois
- Statut changé de Résolu à Clôturé