Anomalie #22131
fermé
TMA - DisPdfSigner : la signature d'un document principal (Courrier départ) échoue si une griffe n'as pas été apposée préalablement
Ajouté par Emmanuel DILLARD il y a environ 2 ans.
Mis à jour il y a environ 2 ans.
Description
- Nouveau Courrier Départ
- Document principal (Modèle avec Carré gris)
- Action "Envoyer au parapheur" depuis l'indexation
Parapheur :
- Ne pas apposer manuellement de griffe
- Signer électroniquement (Signature seule ou avec Griffe
-> Message erreur (voir copie écran)
Fichiers
Est-ce que l'incrustation simple de la griffe via le parapheur Maarch fonctionne sur ce courrier ?
Nous avons remarqué qu'il y avait un soucis lorsque la zone de signature n'est pas détectée et qu'on cherche à le signer avec la griffe (il y a également une erreur lorsqu'on est dans ce cas avec l'apposition de la griffe simple)
Si ça fonctionne avec la griffe simple, vous serait-il possible de nous transmettre le fichier en question ?
- Echéance mis à 19/09/2022
- Assigné à changé de Nicolas COUTURE à Emmanuel DILLARD
- Statut changé de R&D - A étudier à R&D - En cours
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - En test
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Quentin RIBAC
- Description mis à jour (diff)
Contournement :
Apposer une griffe manuellement avant de faire l'action "Signer électroniquement"
- Assigné à changé de Quentin RIBAC à Nicolas COUTURE
- Echéance changé de 19/09/2022 à 29/09/2022
- Statut changé de R&D - En test à R&D - En cours
- Sujet changé de DisPdfSigner : la signature d'un document principal (Courrier départ) échoue si une griffe n'as pas été apposée préalablement à TMA - DisPdfSigner : la signature d'un document principal (Courrier départ) échoue si une griffe n'as pas été apposée préalablement
- Lié à Anomalie #21963: TMA - Signature carte agents impossible sur le document principal d'un courrier départ ajouté
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
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