Fonctionnalité #21763
ferméTMA - Adaptation de la bascule d'adresse d'envoi SMTP existante à la réponse locale
Description
Bonjour,
Lors de l'utilisation et du paramétrage de la fonctionnalité d'envoi de courriel depuis le dossier d'un courrier avec Maarch Courrier 21.03.xx nous rencontrons un problème qui n'était pas présent dans les versions majeures antérieures.
En effet l'envoi d'un courriel via l'écran suivant :
semble essayer d'utiliser l'url de l'utilisateur en cours (ici abdelkamel.alaoui@developpement-durable.gouv.fr) en tant qu'expéditeur réel du courriel.
Auparavant, quel que soit l'utilisateur en cours, l'unique adresse d'expédition était celle paramétrée en tant que telle dans les réglages du serveur de messagerie ("Adresse d'envoi").
Le nouveau système pose un problème dans notre contexte technique : seules certaines adresses sont autorisées à utiliser le SMTP en tant qu'expéditeur sur nos infrastructures, en particulier il est imposé que les adresses aient le format suivant robot-xxxxxxx.csac@developpement-durable.gouv.fr avec xxxxxxx qui est une partie variable et libre à la main de notre exploitation. Il est donc courant que nous paramétrions une seule adresse d'envoi par environnement (exemple : robot-maarch-recette.csac@developpement-durable.gouv.fr)
Le problème que pose le système mis en place dans la 21.03.xx est que l'outil essaye d'utiliser l'adresse de l'utilisateur, variant donc d'un utilisateur à l'autre, en tant qu'expéditeur, ce qui est refusé par le SMTP.
Nous n'avons pas de levier pour agir dessus :
- fixer l'ensemble des adresses des utilisateurs à l'adresse unique prise en compte par le SMTP rend difficile la sélection d'un destinataire, puisqu'il faut alors que l'utilisateur pense à éditer l'adresse manuellement,
- il n'est pas possible de changer manuellement l'adresse de l'expéditeur dans l'interface d'envoi d'un courriel,
- il ne semble pas y avoir de paramétrage technique apparent pour rétablir l'ancien fonctionnement (utilisation d'un alias du style "Bob Morane <robot-maarch-recette.csac@developpement-durable.gouv.fr>".
Quel(s) possibilité(s) voyez-vous pour rétablir la fonctionnalité d'envoi de courriel dans notre contexte techniques sachant qu'il va être a priori impossible de relâcher les contraintes sur le format de l'adresse qui existent pour des raisons de sécurité ?
Existe-t-il un moyen de rétablir l'ancien fonctionnement au niveau technique ?
Merci d'avance,
Fichiers