Anomalie #19466: Le lien de téléchargement du document principal signé via Maarch Parpheur d'un courrier départ renvoi le document non signé lorsque le watermark est activé - Backlog Courrier - MAARCH - Support éditeur

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Anomalie #19466

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Le lien de téléchargement du document principal signé via Maarch Parpheur d'un courrier départ renvoi le document non signé lorsque le watermark est activé

Added by Henri QUENEAU over 3 years ago. Updated about 2 years ago.

Status:

R&D - Terminé

Priority:

0-Bloquant

Assignee:

Jean-Laurent DUZANT

Target version:

21.03

Start date:

01/13/2022

Due date:

Description

En tant qu'utilisateur, je récupére un document qui a été signé en RGS2* depuis Maarch Parapheur dans Maarch Courrier dans ma bannette courrier à envoyer. (envoie d'un document principal en signature)

Lorsque je fais télécharger le document je n'arrive pas à obtenir le document avec le certificat.

En cliquant sur chaque bouton, il est impossible de récupérer le doc avec la coche verte. On n'obtient que les documents ayant le filigramme.

Bonjour, 
depuis vendredi tous les courriers signés dans Maarch parapheur reviennent non signés dans Maarch courrier voir PDF en annexe.
Les certificats électroniques n’apparaissent pas sur le PDF
Merci de votre analyse rapide sinon nous allons devoir interrompre l’utilisation du parapheur.
Bien cordialement,

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Version_non_signee.jpg (4.94 KB) Version_non_signee.jpg		Eva GABRIEL, 01/13/2022 10:36 AM
Screenshot from 2022-01-13 15-40-35.png (149 KB) Screenshot from 2022-01-13 15-40-35.png		Henri QUENEAU, 01/13/2022 03:41 PM
Screenshot from 2022-01-13 15-41-34.png (210 KB) Screenshot from 2022-01-13 15-41-34.png		Henri QUENEAU, 01/13/2022 03:41 PM
output3.gif (6.55 MB) output3.gif		Henri QUENEAU, 01/13/2022 03:59 PM
Test à signer - préprod (3).pdf (33.3 KB) Test à signer - préprod (3).pdf		Henri QUENEAU, 01/13/2022 04:12 PM
0001_1919708979.pdf (82.6 KB) 0001_1919708979.pdf		Henri QUENEAU, 01/13/2022 04:12 PM

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Updated by Ines MKACHER over 3 years ago

File deleted (~~ANNULE ET REMPLACE Arret des prestations Accord-cadre AC20191178.pdf~~)

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Updated by Henri QUENEAU over 3 years ago

File Screenshot from 2022-01-13 15-40-35.png Screenshot from 2022-01-13 15-40-35.png added
File Screenshot from 2022-01-13 15-41-34.png Screenshot from 2022-01-13 15-41-34.png added
File output3.gif output3.gif added

dans Maarch Parapheur, on a bien signé ce document avec un certificat RGS

Lorsqu'on va dans maarch courrier on voit le document sous cette forme

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Updated by Henri QUENEAU over 3 years ago

File 0001_1919708979.pdf 0001_1919708979.pdf added
File Test à signer - préprod (3).pdf Test à signer - préprod (3).pdf added

0001 doc avec certificat

test doc sans certificat

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Updated by Ludovic ARAUJO over 3 years ago

Subject changed from Urgent : vourrier signés dans Maarch parapheur retournés non signés dans Maarch parapheur to Urgent : courrier signés dans Maarch parapheur retournés non signés dans Maarch parapheur

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Updated by Ludovic ARAUJO over 3 years ago

courrier:

select * from adr_letterbox where res_id = xxx;

parapheur :

select * from adr_main_documents where main_document_id = xxx;

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Updated by Emmanuel DILLARD over 3 years ago

Subject changed from Urgent : courrier signés dans Maarch parapheur retournés non signés dans Maarch parapheur to Maarch Parapheur : Le lien de téléchargement du document principal signé d'un courrier départ renvoi le document non signé lorsque le watermark est activé
Status changed from A qualifier to R&D - En cours

Contournement après analyse :

Désactiver le filigrane des documents (Administration / Paramètres / autres)

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Updated by Ines MKACHER over 3 years ago

Subject changed from Maarch Parapheur : Le lien de téléchargement du document principal signé d'un courrier départ renvoi le document non signé lorsque le watermark est activé to Le lien de téléchargement du document principal signé via Maarch Parpheur d'un courrier départ renvoi le document non signé lorsque le watermark est activé

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