Backlog Courrier

En tant qu'agent, j'ai une action "prendre en charge et clôturer" cette action est une action permettant de rediriger le courrier à moi-même et de changer le statut du courrier.

Cette action est intéressante car permet de faire 2 actions en 1 . ça permet de gagner du clic sauf qu'il y a un problème, il n y a pas la date de clôture renseignée.

il faudrait pouvoir faire cette action de redirection à soi-même mais de clôturer en mettant la date de clôture à jour.

En tant qu'administrateur, je voudrais pouvoir paramétrer une action système autre que la clôture de courrier qui permet de mettre à jour la date de clôture du courrier