Backlog Courrier

uniquement chez 1 client un probleme de récupération des documents a lieu.
il n'est pas possible de sauvegarder.
Version maarch : 21.03.7
Version OO : 6.2.2
Réinstallation de OO faite, pas d'erreur sur le serveur maarch ou oo
Réponse htm de la requête :

{"errors":"No content found"}<br />
<b>Warning</b>:  file_get_contents(https://onlyoffice.ardenne-metropole.fr/cache/files/uUy9t_6962/output.docx/Edition.docx?md5=yar5sGImP3S8JAZuWG9mhA&amp;expires=1628687088&amp;disposition=attachment&amp;filename=Edition.docx): failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 404 Not Found
 in <b>/var/www/html/MaarchCourrier/src/app/contentManagement/controllers/OnlyOfficeController.php</b> on line <b>280</b><br />