Anomalie #17697
Activation Maileva : authentication failed
Début:
06/07/2021
Echéance:
07/07/2021
Version applicable MC:
Tags Courrier:
Description
Impossible d'activer Maileva:
J'ai configuré les informations pour se connecter à maileva sur l'application client sauf que j'obtiens le message ci-dessous
la configuration faite:
Nous utilisons bien le tout premier mot de passe généré
J'ai demandé l'aide du support de fast et voici la réponse:
Donc il semble qu'il y ai un problème quelque part
Historique
#1 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 2 ans
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- Fichier Screenshot from 2021-07-06 09-56-35.png Screenshot from 2021-07-06 09-56-35.png ajouté
#2 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans
- Sujet changé de Activation Maileva à Activation Maileva : authentication failed
- Statut changé de A qualifier à R&D - A étudier
- Assigné à changé de EDI PO à Alex ORLUC
#4 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 2 ans
- Assigné à changé de Alex ORLUC à EDI PO
#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU
#8 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 2 ans
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
- déjà vérifié auprès du support de maileva que le compte client est bien rattaché à Maarch.
- le support de maileva a testé avec les identifiants et mots de passe que je lui ai fourni (c'est à dire, le premier mot de passe fournie)
#10 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 2 ans
Testé avec identifiant client en rest et avec mon instance Maarch Courrier, j'arrive à m'identifier sans problèmes.
Il faudrait récupérer techniques.log pour voir si il y a plus d'informations sur l'erreur retourné par Maileva.
#11 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 2 ans
- Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU
#12 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Résolu
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à Antoine HAGUES
Tests OK 21.03.3
Tester en recopiant les URL suivants :
Authentification : https://connect.maileva.com
API : https://api.maileva.com
#13 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 2 ans
- Statut changé de Résolu à Clôturé