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Anomalie #17697

Activation Maileva : authentication failed

Ajouté par Henri QUENEAU il y a plus de 2 ans. Mis à jour il y a presque 2 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
0-Bloquant
Assigné à:
Antoine HAGUES
Version cible:
Début:
06/07/2021
Echéance:
07/07/2021
Version applicable MC:
Tags Courrier:

Description

Impossible d'activer Maileva:

J'ai configuré les informations pour se connecter à maileva sur l'application client sauf que j'obtiens le message ci-dessous

la configuration faite:


Nous utilisons bien le tout premier mot de passe généré

J'ai demandé l'aide du support de fast et voici la réponse:

Donc il semble qu'il y ai un problème quelque part

Historique

#2 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Sujet changé de Activation Maileva à Activation Maileva : authentication failed
  • Statut changé de A qualifier à R&D - A étudier
  • Assigné à changé de EDI PO à Alex ORLUC

#4 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 2 ans

  • Assigné à changé de Alex ORLUC à EDI PO

#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU

#8 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 2 ans

  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
  • déjà vérifié auprès du support de maileva que le compte client est bien rattaché à Maarch.
  • le support de maileva a testé avec les identifiants et mots de passe que je lui ai fourni (c'est à dire, le premier mot de passe fournie)

#10 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 2 ans

Testé avec identifiant client en rest et avec mon instance Maarch Courrier, j'arrive à m'identifier sans problèmes.

Il faudrait récupérer techniques.log pour voir si il y a plus d'informations sur l'erreur retourné par Maileva.

#11 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 2 ans

  • Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU

#12 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à Résolu
  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à Antoine HAGUES

Tests OK 21.03.3

Tester en recopiant les URL suivants :
Authentification : https://connect.maileva.com
API : https://api.maileva.com

#13 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 2 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé

Formats disponibles : Atom PDF