Anomalie #17697
Activation Maileva : authentication failed
Start date:
07/06/2021
Due date:
07/07/2021
Tags Courrier:
Description
Impossible d'activer Maileva:
J'ai configuré les informations pour se connecter à maileva sur l'application client sauf que j'obtiens le message ci-dessous
la configuration faite:
Nous utilisons bien le tout premier mot de passe généré
J'ai demandé l'aide du support de fast et voici la réponse:
Donc il semble qu'il y ai un problème quelque part
History
#1 Updated by Henri QUENEAU 11 months ago
- File Screenshot from 2021-07-06 09-45-19.png Screenshot from 2021-07-06 09-45-19.png added
- File Screenshot from 2021-07-06 09-45-19.png Screenshot from 2021-07-06 09-45-19.png added
- File Screenshot from 2021-07-06 09-45-50.png Screenshot from 2021-07-06 09-45-50.png added
- File Screenshot from 2021-07-06 09-54-14.png Screenshot from 2021-07-06 09-54-14.png added
- File Screenshot from 2021-07-06 09-56-35.png Screenshot from 2021-07-06 09-56-35.png added
#2 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago
- Subject changed from Activation Maileva to Activation Maileva : authentication failed
- Status changed from A qualifier to A étudier
- Assignee changed from EDI PO to Alex ORLUC
#4 Updated by Guillaume HEURTIER 11 months ago
- Assignee changed from Alex ORLUC to EDI PO
#6 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago
- Status changed from A étudier to Complément d'Informations
- Assignee changed from EDI PO to Henri QUENEAU
#8 Updated by Henri QUENEAU 11 months ago
- Assignee changed from Henri QUENEAU to EDI PO
- déjà vérifié auprès du support de maileva que le compte client est bien rattaché à Maarch.
- le support de maileva a testé avec les identifiants et mots de passe que je lui ai fourni (c'est à dire, le premier mot de passe fournie)
#10 Updated by Guillaume HEURTIER 11 months ago
Testé avec identifiant client en rest et avec mon instance Maarch Courrier, j'arrive à m'identifier sans problèmes.
Il faudrait récupérer techniques.log pour voir si il y a plus d'informations sur l'erreur retourné par Maileva.
#11 Updated by Guillaume HEURTIER 11 months ago
- Assignee changed from EDI PO to Henri QUENEAU
#12 Updated by Emmanuel DILLARD 10 months ago
- Status changed from Complément d'Informations to Résolue
- Assignee changed from Henri QUENEAU to Antoine HAGUES
Tests OK 21.03.3
Tester en recopiant les URL suivants :
Authentification : https://connect.maileva.com
API : https://api.maileva.com