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Anomalie #16507
ferméFAST : impossible de transmettre les documents à la signature
Début:
11/02/2021
Echéance:
Description
Impossible de transmettre les documents à la signature
J'ai ce message d'erreur qui apparait systématiquement.
La conf faite semble correcte:
Fast nous écrit ça :
Bonjour,
Suite à votre e-mail et après vérifications de nos logs par notre équipe technique, ceux-ci nous informent que nous avons bien une trace présente ci-dessous, hors comme vous pouvez le constater, votre requête est un « GET » (en vert) alors que vous devriez nous transmettre un « POST » ce qui expliquerais la réponse de notre plateforme qui rejette cette dernière (le 403 en jaune)
debug.log:210308-165052 0 vps-c3296dc3.vps.ovh.net I:6382 O:533 - 403<403 "GET /parapheur-soap/soap/v1/Documents" CT="text/html" SDN="/C=FR/O=COMMUNE DE SEIGNOSSE/OU=COMMUNE DE SEIGNOSSE/OU=0002 21400296600015/OU=P\xC3\xB4le accueil et relations usagers/2.5.4.97=NTRFR-21400296600015/L=SEIGNOSSE/CN=mail.seignosse.fr/serialNumber=0001" IDN="/C=FR/O=ChamberSign France/OU=0002 433702479/2.5.4.97=NTRFR-433702479/CN=ChamberSign France CA3 NG RGS" UA="-"
Notre équipe technique vous conseille de vérifier pour quelle raison votre logiciel émet une requête « GET /parapheur-soap/soap/v1/Documents » alors que cela devrait être du « POST ».
Toutefois, ils ont également remarqué que l’adresse de vos envois correspondaient également à celle d’une autre collectivité dont l’adresse a été bloqué car nous sommes surchargés de requêtes non conforme de leur part.
Notre équipe technique a débloqué temporairement l’adresse IP pour que vous puissiez refaire un essai, voir si cela résout votre souci.
Dans l’attente de votre retour.
Bien Cordialement.
Fichiers
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