Anomalie #14902
fermé
Contacts - gestion des doublons
Ajouté par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans.
Mis à jour il y a plus de 3 ans.
Description
Bonjour,
nous rencontrons un problème au niveau de la gestion des doublons suite au dernier tag passé. Nous sommes en Maarch Courrier 19.04.15.
Comme vous le verrez sur la pj, l'application nous remonte des doublons avec le même identifiant et lorsque l'on veut le fusionner, le contact disparait.
Au bout de 3 contacts disparus, nous avons stoppé.
pourriez vous nous contacter afin de résoudre ce problème.
Fichiers
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maarch4.png (59,7 ko)
maarch4.png |
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DSI SAINTES, 30/06/2020 15:33
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bug contact maarch.jpg (56 ko)
bug contact maarch.jpg |
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DSI SAINTES, 19/08/2020 12:28
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maarch-pb contact2.png (40 ko)
maarch-pb contact2.png |
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DSI SAINTES, 19/08/2020 16:46
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maarch-pb contact.png (15,7 ko)
maarch-pb contact.png |
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DSI SAINTES, 19/08/2020 16:46
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CAP1.png (70,4 ko)
CAP1.png |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:41
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CAP2.png (127 ko)
CAP2.png |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:41
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CAP3.png (82,2 ko)
CAP3.png |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:41
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CAP4 (332 ko)
CAP4 |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:41
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CAPI5.png (901 ko)
CAPI5.png |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:41
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capi6.png (81,9 ko)
capi6.png |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:41
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CAP4.png (332 ko)
CAP4.png |
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Henri QUENEAU, 22/09/2020 17:42
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- Statut changé de A qualifier à A traiter
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
Pour préciser l'analyse : Ce phénomène a-t-il été reproduit (local ou démo) ?
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
suite à un tag mineur 19.04.15
- Priorité changé de 1-Majeur à 0-Bloquant
Bloquant car perte de données!
Bloquant car impossible de rechercher sur un contact car il est perdu
Le contact a disparu des courriers! Enorme perte d'information venant de Maarch Courrier
Dans la liste des courriers, le contact n'apparait plus
Impossible de rechercher un courrier à partir d'un contact
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
- Assigné à changé de Ines MKACHER à Antoine HAGUES
Les bases ont été déposés sur le freenas, dans le dossier de Florian.
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Antoine HAGUES à EDI PO
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
- Assigné à
EDI PO supprimé
- Assigné à mis à Guillaume HEURTIER
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
Il y avait en effet un problème lors de la fusion de contacts, lorsqu'un contact avaient plusieurs adresses.
Dans ce cas (1 contact, 2 ou + adresses), le contact apparaît comme doublon, mais avec le même identifiant technique.
Lors de la fusion, les contacts à fusionner sont supprimés. Sauf que ici, le contact à fusionner et le contact à garder étaient le même, et étaient donc supprimés, d'où l'erreur.
Un correctif sera inclus dans le prochain tag qui empêchera cette anomalie de ce produire (il ne sera plus possible de "fusionner" plusieurs contacts avec le même identifiant).
Les contacts qui ont été supprimés avant le correctif ont vraiment été supprimés, il n'est donc pas possible de les récupérer.
- Projet changé de 299 à 298
- Assigné à changé de Guillaume HEURTIER à Henri QUENEAU
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 19.04 (Fin de vie) à 19.04 (Sécurité)
Formats disponibles : Atom
PDF
