Anomalie #14902
ferméContacts - gestion des doublons
Description
Bonjour,
nous rencontrons un problème au niveau de la gestion des doublons suite au dernier tag passé. Nous sommes en Maarch Courrier 19.04.15.
Comme vous le verrez sur la pj, l'application nous remonte des doublons avec le même identifiant et lorsque l'on veut le fusionner, le contact disparait.
Au bout de 3 contacts disparus, nous avons stoppé.
pourriez vous nous contacter afin de résoudre ce problème.
Fichiers
| maarch4.png (59,7 ko) maarch4.png | |||
| bug contact maarch.jpg (56 ko) bug contact maarch.jpg | |||
| maarch-pb contact2.png (40 ko) maarch-pb contact2.png | |||
| maarch-pb contact.png (15,7 ko) maarch-pb contact.png | |||
| CAP1.png (70,4 ko) CAP1.png | |||
| CAP2.png (127 ko) CAP2.png | |||
| CAP3.png (82,2 ko) CAP3.png | |||
| CAP4 (332 ko) CAP4 | |||
| CAPI5.png (901 ko) CAPI5.png | |||
| capi6.png (81,9 ko) capi6.png | |||
| CAP4.png (332 ko) CAP4.png |
Mis à jour par Support Maarch il y a environ 4 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
Pour préciser l'analyse : Ce phénomène a-t-il été reproduit (local ou démo) ?
Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
Mis à jour par Support Maarch il y a environ 4 ans
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
suite à un tag mineur 19.04.15
Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans
- Priorité changé de 1-Majeur à 0-Bloquant
Bloquant car perte de données!
Bloquant car impossible de rechercher sur un contact car il est perdu
Le contact a disparu des courriers! Enorme perte d'information venant de Maarch Courrier
Dans la liste des courriers, le contact n'apparait plus
Impossible de rechercher un courrier à partir d'un contact
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans
- Assigné à changé de Ines MKACHER à Antoine HAGUES
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 4 ans
Les bases ont été déposés sur le freenas, dans le dossier de Florian.
Mis à jour par Henri QUENEAU il y a environ 4 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Antoine HAGUES à EDI PO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a environ 4 ans
- Assigné à mis à Guillaume HEURTIER
Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a environ 4 ans
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a environ 4 ans
Il y avait en effet un problème lors de la fusion de contacts, lorsqu'un contact avaient plusieurs adresses.
Dans ce cas (1 contact, 2 ou + adresses), le contact apparaît comme doublon, mais avec le même identifiant technique.
Lors de la fusion, les contacts à fusionner sont supprimés. Sauf que ici, le contact à fusionner et le contact à garder étaient le même, et étaient donc supprimés, d'où l'erreur.
Un correctif sera inclus dans le prochain tag qui empêchera cette anomalie de ce produire (il ne sera plus possible de "fusionner" plusieurs contacts avec le même identifiant).
Les contacts qui ont été supprimés avant le correctif ont vraiment été supprimés, il n'est donc pas possible de les récupérer.
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Assigné à changé de Guillaume HEURTIER à Henri QUENEAU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 19.04 (Fin de vie) à 19.04 (Sécurité)