Anomalie #14902
Contacts - gestion des doublons
Description
Bonjour,
nous rencontrons un problème au niveau de la gestion des doublons suite au dernier tag passé. Nous sommes en Maarch Courrier 19.04.15.
Comme vous le verrez sur la pj, l'application nous remonte des doublons avec le même identifiant et lorsque l'on veut le fusionner, le contact disparait.
Au bout de 3 contacts disparus, nous avons stoppé.
pourriez vous nous contacter afin de résoudre ce problème.
| maarch4.png (59,7 ko) maarch4.png | |||
| bug contact maarch.jpg (56 ko) bug contact maarch.jpg | |||
| maarch-pb contact2.png (40 ko) maarch-pb contact2.png | |||
| maarch-pb contact.png (15,7 ko) maarch-pb contact.png | |||
| CAP1.png (70,4 ko) CAP1.png | |||
| CAP2.png (127 ko) CAP2.png | |||
| CAP3.png (82,2 ko) CAP3.png | |||
| CAP4 (332 ko) CAP4 | |||
| CAPI5.png (901 ko) CAPI5.png | |||
| capi6.png (81,9 ko) capi6.png | |||
| CAP4.png (332 ko) CAP4.png |
Historique
#4 Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
Pour préciser l'analyse : Ce phénomène a-t-il été reproduit (local ou démo) ?
#7 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
#10 Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
suite à un tag mineur 19.04.15
#11 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans
- Priorité changé de 1-Majeur à 0-Bloquant
Bloquant car perte de données!
Bloquant car impossible de rechercher sur un contact car il est perdu
Le contact a disparu des courriers! Enorme perte d'information venant de Maarch Courrier
Dans la liste des courriers, le contact n'apparait plus
Impossible de rechercher un courrier à partir d'un contact
#15 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
#16 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
#17 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans
- Assigné à changé de Ines MKACHER à Antoine HAGUES
#19 Mis à jour par Antoine HAGUES il y a plus de 3 ans
Les bases ont été déposés sur le freenas, dans le dossier de Florian.
#20 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Antoine HAGUES à EDI PO
#22 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
#23 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de Backlog à CURRENT SPRINT
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
#25 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 3 ans
- Assigné à
EDI POsupprimé
#27 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 3 ans
- Assigné à mis à Guillaume HEURTIER
#28 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 3 ans
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
#29 Mis à jour par Guillaume HEURTIER il y a plus de 3 ans
Il y avait en effet un problème lors de la fusion de contacts, lorsqu'un contact avaient plusieurs adresses.
Dans ce cas (1 contact, 2 ou + adresses), le contact apparaît comme doublon, mais avec le même identifiant technique.
Lors de la fusion, les contacts à fusionner sont supprimés. Sauf que ici, le contact à fusionner et le contact à garder étaient le même, et étaient donc supprimés, d'où l'erreur.
Un correctif sera inclus dans le prochain tag qui empêchera cette anomalie de ce produire (il ne sera plus possible de "fusionner" plusieurs contacts avec le même identifiant).
Les contacts qui ont été supprimés avant le correctif ont vraiment été supprimés, il n'est donc pas possible de les récupérer.
#32 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 3 ans
- Tags Courrier 19.04.19 ajouté
#33 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de CURRENT SPRINT à Backlog
#35 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Assigné à changé de Guillaume HEURTIER à Henri QUENEAU
#37 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans
- Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
- Version cible changé de 19.04 (Fin de vie) à 19.04 (Sécurité)