Ergonomie #14712
Traitement / Liste de diffusion : modification d'entité traitante
Description
Le client indique:
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Lorsque je souhaite modifier l'entité, en retour courrier en tant que superviseur dans information, il m'est impossible d'accéder à l'étiquette entité traitante qui est en pointillée alors que je peux modifier la date juste en-dessous.
En essayant également en allant dans l'onglet liste de diffusion, je ne peux modifier l'attributaire.
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Suite à l'échange téléphonique et la proposition de mettre l'action de redirection :
Non intuitif pour l'utilisateur:
* car l'action empeche de voir le courrier
* n'est pas ergnonomique car il faut cliquer un autre bouton changer le service (il faudrait pouvoir changer le service/l'entité directement depuis le formulaire de qualification et non via l'action)
* le sens interdit est trompeur. Il laisse penser qu'on n'a pas le droit de modifier le service traitant. ==> non ergonomique
Demandes liées
Historique
#2 Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
#3 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Fichier Annotation 2020-09-01 093325.png Annotation 2020-09-01 093325.png ajouté
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU
Entité traitante est liée à l'attributaire.
Il est possible de changer l'attributaire sur l'onglet "liste de diffusion" en attribuant au groupe les privilèges nécessaires. (voir image)
#4 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
Non ergonomique suite à l'explication de toutes les possibilités au client. D'ailleurs, ce n'est pas la liste de diffusion que l'on veut modifier immédiatement mais le service traitant.
#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A traiter à Etude planifiée
- Priorité changé de 1-Majeur à 2-Sérieux
- Version cible changé de 20.03.XX à Inscription Backlog Courrier
#7 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Sujet changé de modification d'entité à Traitement / Liste de diffusion : modification d'entité traitante
#8 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Version cible changé de Inscription Backlog Courrier à 20.03 (Fin de vie)
#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Etude planifiée à R&D - A étudier
#10 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans
- Lié à Fonctionnalité #15320: Autoriser le changement d’entité traitante --- SANS --- passer par une action de redirection ajouté
#12 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans
- Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.03 (Sécurité)