[MAINTENANCE] CD 45 - ACC638

Voir page 3 des pièces jointes.

Bonjour,

Afin que nous puissions tester et reproduire le comportement que vous avez constaté nous avons besoin :

• du formulaire vierge avec les cases à remplir libre,

• Comment le formulaire a été rempli? Si c'est avec Adobe, quelle la version? ...

Bien cordialement.

Encore désolé, mais je me suis entretenu sur ce sujet avec Ludovic ARAUJO et Emmanuel DILLARD ce 13/11/2019, car sur notre environnement technique un utilitaire sous licence a été installé pour résoudre cette même problématique de version de pdf.

La vrai question serait de savoir si ce composant sous licence est toujours opérationnel suite au dernier retour arrière de la montée de version Maarch réalisée le 05/11/2019.

Merci de vous rapprocher des interlocuteurs Maarch au fait des paramétrages CD45.

Cordialement,
Thierry LASCOU

Bonjour,

Encore désolé, mais je me suis entretenu sur ce sujet avec Ludovic ARAUJO et Emmanuel DILLARD ce 13/11/2019, car sur notre environnement technique un utilitaire sous licence a été installé pour résoudre cette même problématique de version de pdf.
* Quel utilitaire sous licence? vous parlez bien d'Adobe? quelle même problématique de version de pdf?

La vrai question serait de savoir si ce composant sous licence est toujours opérationnel suite au dernier retour arrière de la montée de version Maarch réalisée le 05/11/2019.*
* Quel composant? Vous parlez toujours d'Adobe? Si c'est le cas, quelle version?

Merci de vous rapprocher des interlocuteurs Maarch au fait des paramétrages CD45.
* Le chef de projet (qui a réalisé l'installation) et le product owner (qui priorise toutes les demandes et défini la feuille de route de Maarch Courrier) ne connaissent pas la version d'Adobe installée sur votre poste (ni comment le formulaire a été rempli) car ce composant ne fait pas partie de Maarch Courrier.

Afin que nous puissions analyser votre demande, (vérifier qu'il s'agit bien d'une anomalie reproductible) veuillez nous fournir les informations suivantes :

* le formulaire vierge avec les cases à remplir libre,
* Comment le formulaire a été rempli? Si c'est avec Adobe, quelle la version? ...

Cordialement,

Les deux documents sont déjà associés à cette forge : en aucun cas nous avons parlé de formulaire avec des cases à remplir.
Ce document est issu d'un outil métier "imprimer" avec l'imprimante "Adobe pdf", enregistré au format pdf.

Puis des zones de texte (fonctions d'Adobe) ont été posées sur le document.

Ce document complété et enregistré a été intégré dans Maarch Parapheur.

Ce problème se produit-il encore suite au passage en 19.04.10 ?

Bonjour,

Problème persistant en PREPRODUCTION (voir pièce jointe).

Il y a urgence à régler ce problème.

Cordialement,
Thierry LASCOU

Bonjour,

Afin d'avoir un meilleur suivi de vos demande, nous avons mis à resolu ce ticket et crée un ticket lié pour la mise à jour mineure de votre recette.

Bien cordialement.
IMK

Bonjour Ludovic,

Ce problème est de nouveau signalé en PRODUCTION.

Merci de tenter de régler ce problème dès que possible.

Désolé, mais cela discrédite très fortement le projet Maarch Parapheur.

Cordialement,

Thierry LASCOU

La librairie Complémentaire a été installée.

Bonjour,

Ce ticket est en complément d'informations depuis plus d'un an.
Est-il toujours d'actualité ?

Cordialement