Fonctionnalité #10065
ouvert
Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé
Ajouté par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans.
Mis à jour il y a environ un mois.
Description
Bonjour,
Aujourd'hui, une réponse envoyée par mail depuis Maarch Courrier arrive sur la boite mail de l'usager.
Si l'usager apporte un nouvel élément à l'affaire par mail, il arrive dans la boite mail professionnel de l'agent de la commune.
Pour l’intégrer à la GED, il lui est nécessaire d’intégrer manuellement l'affaire via le bouton enregistrement d'un nouveau courrier avec l'option "lier à un document".
Serait-il possible comme pour la capture de mail de :
Pouvoir transférer la réponse de l'usager arrivé sur la boite mail de l'agent à une adresse mail défini dans le SI pour automatiser la liaison ?
Sans avoir à repasser par le service courrier
Le script reprendrait le mail de l'agent au moment du transfert, ferait une comparaison avec les adresses mails des agents utilisateurs de la solution.
Et en imaginant que le numéro de chrono soit renseigné au moment du transfert le courrier serait lié à l'affaire initiale.
Cordialement,
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
Lier à la demande client.
Merci
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
- Version cible mis à 20.03 (Fin de vie)
- Tracker changé de Anomalie à Fonctionnalité
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
- Assigné à changé de Ines MKACHER à Emmanuel DILLARD
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Ines MKACHER
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à Inscription Backlog Courrier
Lier à la demande client.
Merci
(Pour avancer ou non dans une étude / devis)
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
- Priorité changé de 2-Sérieux à 3-Mineur
- Sujet changé de Réconciliation automatique d'un courriel capturé à Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible
Inscription Backlog Courrier supprimé
- Version cible changé de 250 à Develop
- Version cible changé de Develop à Inscription Backlog
- Version cible
Inscription Backlog supprimé
Formats disponibles : Atom
PDF