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Fonctionnalité #10065

Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé

Added by Ines MKACHER about 3 years ago. Updated 11 months ago.

Status:
A étudier
Priority:
3-Mineur
Assignee:
Target version:
Start date:
03/25/2019
Due date:
Tags Courrier:
ROADMAP:

Description

Bonjour,

Aujourd'hui, une réponse envoyée par mail depuis Maarch Courrier arrive sur la boite mail de l'usager.
Si l'usager apporte un nouvel élément à l'affaire par mail, il arrive dans la boite mail professionnel de l'agent de la commune.
Pour l’intégrer à la GED, il lui est nécessaire d’intégrer manuellement l'affaire via le bouton enregistrement d'un nouveau courrier avec l'option "lier à un document".

Serait-il possible comme pour la capture de mail de :

Pouvoir transférer la réponse de l'usager arrivé sur la boite mail de l'agent à une adresse mail défini dans le SI pour automatiser la liaison ?
Sans avoir à repasser par le service courrier

Le script reprendrait le mail de l'agent au moment du transfert, ferait une comparaison avec les adresses mails des agents utilisateurs de la solution.
Et en imaginant que le numéro de chrono soit renseigné au moment du transfert le courrier serait lié à l'affaire initiale.

Cordialement,


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#1 Updated by Emmanuel DILLARD about 3 years ago

  • Status changed from A traiter to Complément d'Informations
  • Assignee changed from EDI PO to Ines MKACHER

Lier à la demande client.

Merci

#2 Updated by Ines MKACHER about 3 years ago

#3 Updated by Ines MKACHER about 3 years ago

  • Assignee changed from Ines MKACHER to EDI PO

#4 Updated by Emmanuel DILLARD about 3 years ago

  • Target version set to 20.03 (Support restreint)

#5 Updated by Emmanuel DILLARD over 2 years ago

  • Tracker changed from Anomalie to Fonctionnalité
  • Assignee changed from EDI PO to Ines MKACHER

#6 Updated by Emmanuel DILLARD over 2 years ago

#7 Updated by Support Maarch over 2 years ago

  • Assignee changed from Ines MKACHER to Emmanuel DILLARD

#9 Updated by Emmanuel DILLARD over 2 years ago

  • Assignee changed from Emmanuel DILLARD to Ines MKACHER
  • Target version changed from 20.03 (Support restreint) to Inscription Backlog Courrier

Lier à la demande client.

Merci

(Pour avancer ou non dans une étude / devis)

#11 Updated by Support Maarch over 2 years ago

  • Status changed from Complément d'Informations to A étudier
  • Assignee changed from Ines MKACHER to EDI PO

#12 Updated by Emmanuel DILLARD about 2 years ago

  • Priority changed from 2-Sérieux to 3-Mineur

#13 Updated by Emmanuel DILLARD over 1 year ago

#14 Updated by Emmanuel DILLARD over 1 year ago

  • Subject changed from Réconciliation automatique d'un courriel capturé to Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé

#16 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Project changed from Backlog to Backlog Courrier
  • Target version deleted (Inscription Backlog Courrier)

#17 Updated by Emmanuel DILLARD 12 months ago

  • Target version set to 250

#18 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Target version changed from 250 to Develop

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