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Fonctionnalité #10065

Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé

Ajouté par Ines MKACHER il y a environ 5 ans. Mis à jour il y a plus d'un an.

Statut:
R&D - A étudier
Priorité:
3-Mineur
Assigné à:
Version cible:
Backlogs Produits - Inscription Backlog
Début:
25/03/2019
Echéance:
Version applicable MC:
Tags Courrier:

Description

Bonjour,

Aujourd'hui, une réponse envoyée par mail depuis Maarch Courrier arrive sur la boite mail de l'usager.
Si l'usager apporte un nouvel élément à l'affaire par mail, il arrive dans la boite mail professionnel de l'agent de la commune.
Pour l’intégrer à la GED, il lui est nécessaire d’intégrer manuellement l'affaire via le bouton enregistrement d'un nouveau courrier avec l'option "lier à un document".

Serait-il possible comme pour la capture de mail de :

Pouvoir transférer la réponse de l'usager arrivé sur la boite mail de l'agent à une adresse mail défini dans le SI pour automatiser la liaison ?
Sans avoir à repasser par le service courrier

Le script reprendrait le mail de l'agent au moment du transfert, ferait une comparaison avec les adresses mails des agents utilisateurs de la solution.
Et en imaginant que le numéro de chrono soit renseigné au moment du transfert le courrier serait lié à l'affaire initiale.

Cordialement,


Demandes liées

Lié à Backlog Courrier - Fonctionnalité #13988: Add-Ins Outlook 365 pour l'injection de mailR&D - Terminé2020-05-202021-03-26

Historique

#1 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER

Lier à la demande client.

Merci

#2 Mis à jour par Ines MKACHER il y a environ 5 ans

#3 Mis à jour par Ines MKACHER il y a environ 5 ans

  • Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO

#4 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 5 ans

  • Version cible mis à 20.03 (Fin de vie)

#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans

  • Tracker changé de Anomalie à Fonctionnalité
  • Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER

#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans

#7 Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 4 ans

  • Assigné à changé de Ines MKACHER à Emmanuel DILLARD

#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans

  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Ines MKACHER
  • Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à Inscription Backlog Courrier

Lier à la demande client.

Merci

(Pour avancer ou non dans une étude / devis)

#11 Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 4 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
  • Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO

#12 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans

  • Priorité changé de 2-Sérieux à 3-Mineur

#13 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans

#14 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans

  • Sujet changé de Réconciliation automatique d'un courriel capturé à Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé

#16 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
  • Version cible Inscription Backlog Courrier supprimé

#17 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Version cible mis à 250

#18 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Version cible changé de 250 à Develop

#20 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an

  • Version cible changé de Develop à Inscription Backlog

Formats disponibles : Atom PDF