Fonctionnalité #10065
ouvertCourriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé
Description
Bonjour,
Aujourd'hui, une réponse envoyée par mail depuis Maarch Courrier arrive sur la boite mail de l'usager.
Si l'usager apporte un nouvel élément à l'affaire par mail, il arrive dans la boite mail professionnel de l'agent de la commune.
Pour l’intégrer à la GED, il lui est nécessaire d’intégrer manuellement l'affaire via le bouton enregistrement d'un nouveau courrier avec l'option "lier à un document".
Serait-il possible comme pour la capture de mail de :
Pouvoir transférer la réponse de l'usager arrivé sur la boite mail de l'agent à une adresse mail défini dans le SI pour automatiser la liaison ?
Sans avoir à repasser par le service courrier
Le script reprendrait le mail de l'agent au moment du transfert, ferait une comparaison avec les adresses mails des agents utilisateurs de la solution.
Et en imaginant que le numéro de chrono soit renseigné au moment du transfert le courrier serait lié à l'affaire initiale.
Cordialement,
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
Lier à la demande client.
Merci
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #10087: capture mail retour ajouté
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Version cible mis à 20.03 (Fin de vie)
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 5 ans
- Tracker changé de Anomalie à Fonctionnalité
- Assigné à changé de EDI PO à Ines MKACHER
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #10087: capture mail retour supprimé
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 5 ans
- Assigné à changé de Ines MKACHER à Emmanuel DILLARD
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 5 ans
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Ines MKACHER
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à Inscription Backlog Courrier
Lier à la demande client.
Merci
(Pour avancer ou non dans une étude / devis)
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
- Assigné à changé de Ines MKACHER à EDI PO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Priorité changé de 2-Sérieux à 3-Mineur
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 4 ans
- Lié à Fonctionnalité #13988: Add-Ins Outlook 365 pour l'injection de mail ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans
- Sujet changé de Réconciliation automatique d'un courriel capturé à Courriel / réconciliation : Réconciliation automatique d'un courriel capturé
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible
Inscription Backlog Courriersupprimé
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Version cible changé de 250 à Develop
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 2 ans
- Version cible changé de Develop à Inscription Backlog
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un mois
- Version cible
Inscription Backlogsupprimé