Anomalie #9992
ferméMaarch 18-10 : Problème d'accès à la "Gestion des doublons"
Ajouté par Anonyme il y a environ 6 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.
Description
Bonjour,
Dans l'écran d'administration des contacts, nous ne parvenons plus à accéder à la gestion des doublons, pourtant accessible il y a 15 jours.
pourriez-vous analyser les causes de ce dysfonctionnement svp, et y remédier?
Merci à vous,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Ines MKACHER il y a environ 6 ans
- Assigné à mis à Support Maarch
Bonjour,
Votre demande a été prise en compte par l'équipe support et elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Mis à jour par Ines MKACHER il y a environ 6 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à Ludovic ARAUJO
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a environ 6 ans
Des lenteurs ont été constatées.
Elles sont liées au nombre important de doublons dans la base.
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a presque 6 ans
- Tracker changé de Action à Aide utilisation
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
- Statut changé de Résolu à En cours
Bonjour,
Cet incident est loin d'être "Résolu", il me semble que c'est à nous, demandeurs, d'en décider.
Merci de bien vouloir nous adresser une réponse sur cette anomalie, car à l'heure actuelle le fait de sélectionner cette fonctionnalité nous fait planter l'application et nous contraint à nous reconnecter.
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
Bonjour,
Le problème est toujours existant, depuis 3 mois que nous en demandons le rétablissement.
Peut-on avoir de la visibilité sur les actions correctives qui sont menées svp?
merci
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Tracker changé de Aide utilisation à Action
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Lié à Anomalie #11140: [Analyse] Gestion des doublons : Optimisation et limites de la fonctionnalité ajouté
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Tracker changé de Action à Anomalie
- Statut changé de En cours à R&D - A étudier
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Support Maarch
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 6 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Marjolaine MONGEAUD
- Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
Pourrions-nous avoir un dump des bases de contacts :
Tables contacts_v2,
contact_adresses,
contact_types,
contact_purposes
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
- Assigné à changé de Marjolaine MONGEAUD à Emmanuel DILLARD
Bonjour Emmanuel,
Il faut voir avec Localeo pour ce dump.
Merci à vous,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 6 ans
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Betty FAUSTA
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Betty FAUSTA à Nicolas FRIES
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Version cible changé de 18.10 (support sécurité) à 19.04 (Fin de vie)
Mis à jour par Nicolas FRIES il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Nicolas FRIES à Support Maarch
Emmanuel,
Un dump a été fourni le 22 février 2019 puis le 27 mars 2019.
https://www.dropbox.com/s/dt2vcfopu4i9l8r/20190327_signbook_preprod.sql.gz?dl=0
Ensuite vous nous avez demandé un accès à l'application:
Hello,
L’url est : https://courrier-test.loiret.fr/ pas besoin de teamviewer (par contre les DNS n’étant pas public, il faut modifier le fichier host local et ajouter (95.128.44.80 courrier-test.loiret.fr)
Pour l’accès (login,password) je laisse @Thierry te répondre.
Nicolas
Cordialement,
Nicolas
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Support Maarch à Ludovic ARAUJO
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
Pourriez vous nous transmettre un dump de la base maarch sur le serveur du cd45 en production afin que nous puissions tester avec 100'000 utilisateurs.
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Anne VAN STEENBERGHE
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Bonjour Ludovic,
Souhaitez-vous un dump de la base de PREPROD ou de PRODUCTION ?
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Dump de PRODUCTION demandé par anticipation au SITIC (incident n°I190822_007.)
Thierry LASCOU
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
Uniquement de la production, afin que nous puissions tester avec votre base de contact.
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Ludovic ARAUJO
Bonjour,
Un dump de la base de PRODUCTION a été adressé ce jour à Ludovic ARAUJO, via la plateforme DTS du Département.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Support Maarch
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à En cours
Analyse en cours suite à réception des bases
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de En cours à R&D - A étudier
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Résolu
- Assigné à changé de Support Maarch à Marjolaine MONGEAUD
Après étude, le mécanisme de recherche de doublons a été optimisé (temps de réponse sur fichiers volumineux)
Disponible en version mineure 19.04.8 (Publication 26/09)