Anomalie #32634
ouvertSuppression compte apres réactivatioon - Message d'erreur bloquant l'action
Description
Bonjour,
Je procède actuellement à une analyse des signatures paramétrées dans Maarch Courrier et Maarch Parapheur pour identifier les agents ayant plus de 6 signatures paramétrées.
Pour cela, nous avons réalisé un export des signatures paramétrées dans Maarch Courrier et Maarch Parapheur.
Lors de mon analyse, j'ai noté la présence de Mme DUBELLOY Delphine ( login DUBELLOYREMIGEREAU) alors que cette agent avait quitté le Département. Pour vérifier si nous avions omis de supprimer ses signatures à son départ, j'ai réactivé son compte précédement supprimé.
En effet, lors de la dernière formation effectuée avec vos services, vous nous avez démontré que la suppression d'un compte n'était pas définitif. Si on re-créé le compte avec les mêmes informations, la plateforme Maarch Courrier nous permettait de récupérer le compte supprimé.
J'ai donc été en mesure de récupérer le compte, et vérifier si des signatures étaient présentes.
Une fois tout vérifié, j'ai voulu supprimer le compte.
A ce moment, la plateforme m'indique que l'agent est dans un circuit de vis/signature. Je dois définir un autre agent. L'agent ayant remplacé Mme DUBELLOY est Mme Baille-Barelle Caroline. Je mentionne son nom et le sélectionne dans la liste proposée.
Au moment de valider en cliquant sur "Supprimer l'utilisateur", j'ai le message d'erreur "https://gec.loiret.fr/cs_cd45/rest/circuits/visaCircuit
Body resources[0] listInstances[4] item_id does not exist"
Cet agent étant sur un poste important, et afin qu'il ne soit pas ré-utilisé par erreur dans un circuit d'avis, j'ai procédé à la mise en absence du compte. Cependant, je souhaiterai qu'il soit supprimé ( état similaire avant mon intervention). Pouvez vous me procéder à la désactivation de Mme Delphine DUBELLOY.
Cordialement,
Solène LAURENT
02 38 25 44 54
Fichiers
