Anomalie #32488
ouvert
Problème de mise en copie lors de l'action "Rediriger" en masse avec un paramètre "Mettre en copie l'attributaire actuel" activé
Ajouté par Rached BEHIRY il y a environ 2 mois.
Mis à jour il y a environ 11 heures.
Description
Description :
Lorsqu'un utilisateur effectue l'action "Rediriger" vers un autre utilisateur sur un courrier individuel, une copie est automatiquement créée (cf capture) et le courrier se place dans la bannette "courrier en copie" de l'attributaire initial.
En revanche, lorsque l'on effectue une action de redirection en masse, l'utilisateur initial ne reçoit plus de copie du courrier dans sa bannette "courrier en copie".
Comportement attendu :
Lors d'une redirection, qu'elle soit individuelle ou en masse, une copie du courrier doit être placée dans la bannette "courrier en copie" de l'attributaire initial.
Tag : Maarch Courrier 24.2.2
Reproduit en démo
- Assigné à changé de Agnes GASTAMBIDE à Rached BEHIRY
Est ce que le paramètre "Mettre en copie l'attributaire actuel" est bien activé ? Dans le screenshot, il n'est pas activé.
- Statut changé de A qualifier à Complément d'Informations
- Fichier
Capture d_écran 2025-02-10 171249.png supprimé
- Fichier
Screenshot 2025-02-12 at 16-24-32 MaarchCourrier.png supprimé
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Rached BEHIRY à Agnes GASTAMBIDE
Oui le paramétrage a bien été activé
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Agnes GASTAMBIDE à Rached BEHIRY
Peux-tu nous faire le pas à pas pour reproduire l'anomalie ?
- Sujet changé de Problème de copie lors de l'action "Rediriger" en masse à Problème de mise en copie lors de l'action "Rediriger" en masse avec un paramètre "Mettre en copie l'attributaire actuel" activé
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
- Assigné à
Rached BEHIRY supprimé
Reproduit sur l'instance demo Maarch Courrier 24.3.1
Test réalisé avec BBain Responsable
Utiliser une action de redirection et activer le paramètre "Mettre en copie l'attributaire actuel". Exemple action "Affecter à un utilisateur"
Paramétrer cette action de redirection en action de masse au sein de la bannette "Mes courriers à traiter" pour le rôle Responsable.
- Créer deux courriers arrivée et les affecter à BBAIN
- Depuis la bannette "Mes courriers à traiter" de BBAIN, sélectionner les deux courriers et appliquer l'action "Affecter à un utilisateur".
- Les affecter à Tony Tong
Résultat constaté : les deux courriers sont affectés à Tony Tong en attributaire. Mais Barbara Bain n'est pas en copie.
Si on applique la même action sur un courrier depuis la fiche de traitement de la bannette "Mes courriers à traiter", Tony Tong est en attributaire et Barbara Bain est en copie (message sur la modale de validation indique cette mise en copie).
- Statut changé de R&D - A étudier à R&D - A planifier
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
- Version cible mis à 24.3.2
- Assigné à mis à Nicolas COUTURE
Formats disponibles : Atom
PDF