Projet

Général

Profil

Actions

Ergonomie #31558

ouvert

Envoi de mail - Le chargement de la modale est anormalement long

Ajouté par Cynthia APURA il y a 25 jours. Mis à jour il y a 3 jours.

Statut:
R&D - A étudier
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
-
Version cible:
-
Début:
13/11/2024
Echéance:

Description

Bonjour, 

Nous avons constaté, sur les environnements de notre client, ainsi que sur nos environnements, 
que lors de l'ouverture de de la fenêtre "Envoyer un élément" depuis l'onglet Eléments envoyés, 
le contenu pouvait mettre plusieurs secondes, voire près d'1min à se charger. L'utilisateur est face 
à une page quasi vide avec un spinner qui semble tourner indéfiniment (voir copie d'écran).  
![](2024-11-13_16h39_35.png)

Il n'y a pas d'erreur dans la console lors de ce temps de chargement. 

Nous avons également constaté que si on effectue un clic sur l'écran, la fenêtre se charge... (voir vidéo) 
Ce comportement, bien que non bloquant, reste irritant côté utilisateur. 

Nous avons constaté ce problème sur les versions Maarch Courrier : 
- 2301.4.0
- 24.0.2

En tant qu'utilisateur j'envoie un mail depuis l'onglet élément envoyés

La modale d'envoi prend du temps à s'afficher, un loader tourne indéfiniment
Contournement : je dois cliquer sur la fenêtre pour forcer l'affichage de la modale

Reproduit en 2301.4.0, 24.0.2 et sur la RC24
Comportement aléatoire


Fichiers

clipboard-202411271030-alxwq.png (38 ko) clipboard-202411271030-alxwq.png Cynthia APURA, 27/11/2024 10:30

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 25 jours

  • Statut changé de A traiter à R&D - A étudier

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 jours

  • Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
Actions

Formats disponibles : Atom PDF