Ergonomie #31470
ouvert
Retour de doc sans signature du fait de l'intitulé "Valider et signer" dans MP
Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a 5 mois.
Mis à jour il y a 4 mois.
Version cible:
Maarch Support Maintenance - Maarch Parapheur 21.03 PRO
Description
Bonjour,
Depuis la montée de version, j'ai de nombreux retour utilisateurs qui m'informent qu'il valident "trop vite" leur document dans Maarch Parapheur car ils pensent pouvoir apposer leur signature après avoir valider car le bouton le mentionne dans cet ordre là : "valider ET signer".
Malgré le message figurant après mentionnant qu'il n'y as aucune griffe d'apposer, serait-il possible de modifier l'intitulé? au lieu de "Mes griffes", plutôt "choisisser/apposer votre griffe" ou "signer", puis au lieu de "valider et signer" ,"valider" tout simplement en laissant le message d'alerte après (cf capture en pj)
Merci pour votre retour
Fichiers
- Assigné à
Etienne FAMERY supprimé
Je requalifie le ticket pour qu'il soit pris en charge par notre support en premier lieu.
- Statut changé de A qualifier à En cours
- Assigné à mis à Rached BEHIRY
- Statut changé de En cours à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Rached BEHIRY à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Il s'agit actuellement du comportement normal de l'application et ne peut être modifiable fonctionnellement.
Il est possible de remonter l'information à nos équipes R&D afin d'envisager un développement pour les prochaines version.
Cordialement
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Rached BEHIRY
Bonjour,
Pouvez-vous effectivement pousser ma demande car c'est un vrai besoin utilisateurs, voire actuellement un frein à l'utilisation de MP? Il est vraiment dommage que vous ne puisiez pas modifier facilement des libellés, ni nous donner la possibilités en administration fonctionnelle de les personnaliser.
Cordialement,
- Statut changé de Complément d'Informations à En cours
- Assigné à changé de Rached BEHIRY à Nicolas TOUCHARD
Bonjour,
Par suite de mon message sur votre boîte vocale, notre équipe R&D nous confirme l'absence d'erreur sur ces fonctions. Le bouton d'action concerné n'étant pas Valider puis signer mais bien Valider et signer (2 actions simultanées).
Dans le cas où un utilisateur aurait cliqué trop vite sur ce bouton, il peut interrompre cette double action en cliquant n'importe où ailleurs que dans le cadre central. Le cas échéant, vous pouvez nous contacter au 01 47 24 51 11 ou solliciter un rendez-vous.
Cordialement
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Nicolas TOUCHARD
Bonjour,
Je souhaiterais effectivement pouvoir en échanger avec vous. Seriez vous disponible cet après-midi à partir de 14h ou bien demain, mardi 17 à 9h30?
Merci pour votre retour
- Statut changé de Complément d'Informations à En cours
Bonjour,
Par suite de notre entretien téléphonique, vous avez expliqué que vos utilisateurs souhaiteraient une amélioration de l'expérience utilisateur. Par exemple, l'apparition du bouton Apposer une griffe en cliquant sur le document n'est pas suffisant.
Vous souhaiteriez pour vos utilisateurs que le bouton Mes griffes soit renommé Apposer une griffe. J'en informe nos équipes.
Cordialement
- Assigné à changé de Nicolas TOUCHARD à Nathanaël TRAVIER
Formats disponibles : Atom
PDF
