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Ergonomie #31470

ouvert

Retour de doc sans signature du fait de l'intitulé "Valider et signer" dans MP

Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a 5 mois. Mis à jour il y a 4 mois.

Statut:
En cours
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Version cible:
Maarch Support Maintenance - Maarch Parapheur 21.03 PRO
Début:
18/11/2024
Echéance:
Pôle Maarch:
Support N1

Description

Bonjour,

Depuis la montée de version, j'ai de nombreux retour utilisateurs qui m'informent qu'il valident "trop vite" leur document dans Maarch Parapheur car ils pensent pouvoir apposer leur signature après avoir valider car le bouton le mentionne dans cet ordre là : "valider ET signer".
Malgré le message figurant après mentionnant qu'il n'y as aucune griffe d'apposer, serait-il possible de modifier l'intitulé? au lieu de "Mes griffes", plutôt "choisisser/apposer votre griffe" ou "signer", puis au lieu de "valider et signer" ,"valider" tout simplement en laissant le message d'alerte après (cf capture en pj)

Merci pour votre retour


Fichiers

Mis à jour par Etienne FAMERY il y a 5 mois

  • Assigné à Etienne FAMERY supprimé

Je requalifie le ticket pour qu'il soit pris en charge par notre support en premier lieu.

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 5 mois

  • Statut changé de A qualifier à En cours
  • Assigné à mis à Rached BEHIRY

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 5 mois

  • Statut changé de En cours à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Rached BEHIRY à Anne VAN STEENBERGHE

Bonjour,

Il s'agit actuellement du comportement normal de l'application et ne peut être modifiable fonctionnellement.
Il est possible de remonter l'information à nos équipes R&D afin d'envisager un développement pour les prochaines version.

Cordialement

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a 4 mois

  • Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Rached BEHIRY

Bonjour,

Pouvez-vous effectivement pousser ma demande car c'est un vrai besoin utilisateurs, voire actuellement un frein à l'utilisation de MP? Il est vraiment dommage que vous ne puisiez pas modifier facilement des libellés, ni nous donner la possibilités en administration fonctionnelle de les personnaliser.
Cordialement,

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 4 mois

  • Statut changé de Complément d'Informations à En cours
  • Assigné à changé de Rached BEHIRY à Nicolas TOUCHARD

Mis à jour par Nicolas TOUCHARD il y a 4 mois · Edité

Bonjour,

Par suite de mon message sur votre boîte vocale, notre équipe R&D nous confirme l'absence d'erreur sur ces fonctions. Le bouton d'action concerné n'étant pas Valider puis signer mais bien Valider et signer (2 actions simultanées).
Dans le cas où un utilisateur aurait cliqué trop vite sur ce bouton, il peut interrompre cette double action en cliquant n'importe où ailleurs que dans le cadre central. Le cas échéant, vous pouvez nous contacter au 01 47 24 51 11 ou solliciter un rendez-vous.

Cordialement

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a 4 mois

  • Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Nicolas TOUCHARD

Bonjour,

Je souhaiterais effectivement pouvoir en échanger avec vous. Seriez vous disponible cet après-midi à partir de 14h ou bien demain, mardi 17 à 9h30?
Merci pour votre retour

Mis à jour par Nicolas TOUCHARD il y a 4 mois · Edité

  • Statut changé de Complément d'Informations à En cours

Bonjour,

Par suite de notre entretien téléphonique, vous avez expliqué que vos utilisateurs souhaiteraient une amélioration de l'expérience utilisateur. Par exemple, l'apparition du bouton Apposer une griffe en cliquant sur le document n'est pas suffisant.
Vous souhaiteriez pour vos utilisateurs que le bouton Mes griffes soit renommé Apposer une griffe. J'en informe nos équipes.
Cordialement

Mis à jour par Nicolas TOUCHARD il y a 4 mois

  • Assigné à changé de Nicolas TOUCHARD à Nathanaël TRAVIER
Actions

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