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Anomalie #31002

ouvert

Modèles d'annotations rattachées à une entité A non visibles sur les courriers d'une entité B

Ajouté par Cynthia APURA il y a 17 jours. Mis à jour il y a 8 jours.

Statut:
Complément d'Informations
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Version cible:
-
Début:
24/09/2024
Echéance:

Description

Bonjour, 

Nous avons constaté, avec notre client, un problème avec les modèles d'annotations. 
3 modèles d'annotations ont été créés et associés à une entité (ici Service Courrier). 
Les utilisateurs rattachés au Service Courriers sont également rattachés au groupe Opérateur de numérisation. 
Lorsque que les courriers sont numérisés, l'entité traitante par défaut est "Service Courrier". 
Lorsqu'un des Opérateurs de numérisation saisit une annotation, il a bien accès aux modèles disponibles.
![](2024-09-24_15h55_46.png)

Dans la bannette Retour Courriers, les Opérateurs de numérisation récupère les courriers à réorienter
dont l'entité traitante est différente de Service Courrier. S'ils souhaitent mettre une des annotations 
rattachées à leur entité, il ne peuvent pas car elle n'est pas présentée. 

Pourquoi un modèle d'annotation rattaché à l'entité Service Courrier n'est pas visible aux utilisateurs 
étant rattachés à cette entité ? Ce n'est pas le comportement attendu par le client. 

Contexte
En tant qu'utilisateur, je souhaite ajouter une annotation avec un modèle de document rattaché à mon entité

Attendu
Dans la liste déroulante des modèles de document des annotations
Je sélectionne le modèle rattaché à mon entité

Constaté
Le modèle n'est pas disponible dans la liste déroulante si l'entité traitante du courrier est différente de la mienne

Prérequis
Avoir un modèle de document pour les annotations rattachées à une entité A
Avoir un courrier avec comme entité traitante une entité B

Pas à pas
Ouvrir le courrier
Ajouter une annotation
Chercher le modèle rattaché à mon entité

Reproduit
Reproduit sur la demo et la rc24

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Fichier 2024-09-24_15h51_01.png supprimé

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Fichier 2024-09-24_15h52_06.png supprimé

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Fichier 2024-09-24_15h53_52.png supprimé

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Fichier 2024-09-24_15h55_46.png supprimé

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Fichier 2024-09-24_15h59_42.png supprimé

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Fichier 2024-09-24_16h00_29.png supprimé

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 17 jours

  • Sujet changé de Annotations rattachées à une entité non visibles pour les utilisateurs rattachés à cette même entité à Annotations rattachées à une entité A non visibles sur les courriers d'une entité B
  • Description mis à jour (diff)

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 16 jours

  • Description mis à jour (diff)
  • Version source mis à 2301

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 9 jours

  • Sujet changé de Annotations rattachées à une entité A non visibles sur les courriers d'une entité B à Modèles d'annotations rattachées à une entité A non visibles sur les courriers d'une entité B

Mis à jour par Cynthia APURA il y a 9 jours

  • Statut changé de A qualifier à Complément d'Informations

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 8 jours

  • Version cible 24.0.1 supprimé
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