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Anomalie #30674

fermé

Licence expirée - Only Office

Ajouté par Solene LAURENT il y a 7 mois. Mis à jour il y a 4 mois.

Statut:
Clôturé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
-
Version cible:
Maarch Courrier - 2301.4.3 (Maintenance corrective)
Début:
10/09/2024
Echéance:
Pôle Maarch:
Support N1
URL FORGE EXTERNE:

Description

Bonjour,

Depuis ce matin, nous avons des appels d'agent qui n'arrivent pas à éditer des documents.

Nous avons le message ci dessous:

Lors du précédent message fin juillet, nous avions émis l'hypothèse que le nombre de connexion simultanée était atteinte.
Nous invitons donc les agents a re-tenter régulièrement. Or, un agent essaye depuis ce matin ( message d’erreur à chaque tentative : 10h / 11h/ 14h).
Je reproduis également de mon coté.

Est-ce que vous pouvez vérifier si nous n'avons pas un problème autre?
Devons nous relancer les serveurs?

A votre disposition

Solène LAURENT
02 38 25 44 54

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2024-09-10_15h44_03.png (26,3 ko) 2024-09-10_15h44_03.png Solene LAURENT, 10/09/2024 15:45
Capture.PNG (148 ko) Capture.PNG Solene LAURENT, 10/09/2024 16:59
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2024-09-23_15h26_58-chargement.png (99,8 ko) 2024-09-23_15h26_58-chargement.png Solene LAURENT, 23/09/2024 15:29
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