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Anomalie #30661

Action de masse d'envoi vers Maarch Parapheur : certains courriers affichent "Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé"

Ajouté par Dorcas NANGUI il y a 17 jours. Mis à jour il y a 8 jours.

Statut:
Complément d'Informations
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Emmanuel DILLARD
Version cible:
2301
Début:
11/06/2024
Echéance:
Version source:
2301
Tags Courrier:

Description

Impossible d'envoyer en Multi-sélection des courriers au parapheur externe Maarch.

console_web_chrome.png (152 ko) console_web_chrome.png Dorcas NANGUI, 17/09/2024 14:24
fonctionnel.log (157 ko) fonctionnel.log Dorcas NANGUI, 17/09/2024 14:31
technique (2).log (3,61 Mo) technique (2).log Dorcas NANGUI, 17/09/2024 14:31
22050

Historique

#2 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 15 jours

  • Statut changé de A qualifier à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Dorcas NANGUI
  • Version source mis à 2301

Non reproduit sur l'instance de démonstration. (MP 2301.0.7 - MC 2301.4.2)

Envoi via la bannette "Courrier à traiter" de 3 courriers sélectionnés au Parapheur Maarch Parapheur
Envoi OK. Présence de 3 courriers à la signature

A Préciser :

versions déployées
étapes pour reproduire
erreur affichée
état de la console
fichiers de logs

#3 Mis à jour par Dorcas NANGUI il y a 9 jours

22050

Précisions

Versions

MP preview : 2301.1.0
MP client : 2301.0.7
MC preview et client: 2301.4.0

Étapes de reproduction sur l'instance courrier de preview en SaaS :

  • Choisir une bannette dans laquelle vous ajoutez l'action Envoyer au parapheur externe Maarch.
  • Sélectionner deux ou trois courriers, puis cliquer sur Action et choisir l'action d'envoi.

Lorsque la fenêtre des données vers un parapheur externe s'ouvre, le message d'erreur ci-dessous apparaît

  • Lors de la sélection de trois courriers :
Impossible de réaliser l'action sur les courriers suivants :
**Numéro Chrono** : Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé.  
**Numéro Chrono** : Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé.
  • Lors de la sélection de deux courriers :
Impossible de réaliser l'action sur les courriers suivants :
**Numéro Chrono** : Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé.

État de la console
En image ci-jointe. console_web_chrome.png

Fichiers de logs
fonctionnel.log
technique (2).log

#4 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 9 jours

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Dorcas NANGUI

Vu le message :

Du coup, sur chaque courrier, y-a-t-il au moins un document qui a le flag "intégrer au parapheur" ?

  • Le document principal ou au moins une PJ de type signable

#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 9 jours

  • Sujet changé de Liaison entre Maarch courrier et Maarch parapheur à Action de masse d'envoi vers Maarch Parapheur : message "Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé"

#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 9 jours

  • Sujet changé de Action de masse d'envoi vers Maarch Parapheur : message "Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé" à Action de masse d'envoi vers Maarch Parapheur : certains courriers affichent "Aucun élément éligible : non intégré au parapheur, gelé, ou déjà signé"

#7 Mis à jour par Dorcas NANGUI il y a 8 jours

  • Assigné à changé de Dorcas NANGUI à Emmanuel DILLARD

En cas de multisélection, non, il n'y a pas un document avec le flag 'intégrer au parapheur'.
Mais en cas de sélection unique, oui, il y a toujours un document avec ce flag.

Formats disponibles : Atom PDF