[MAINTENANCE] CD 45 - ACC638

Bonjour,

Est-il possible de planifier un échange à ce sujet ?
Suite à un échange avec Mr Queneau, il semble que l'anomalie a été résolue en recette à partir de la prod, cela peut être lié a un souci de paramétrage
Je suis disponible cette après midi de 14h à 15h ou 16h à 18H ou demain entre 15h et 17h.
Nous sommes joignables au 01 47 24 51 11

Cordialement

Bonjour,

Est-il possible de vérifier si les clauses des bannettes entre la recette et la prod sont les mêmes ?
Administration -> Bannettes

Si ce n'est pas le cas est-il possible de nous joindre des captures des bannettes ?

Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement

Bonjour,

Veuillez trouvez en pj les captures des clause de bannettes demandées.

Bonjour,

Suite à notre échange à ce jour, ajout des actions pour le circuit d'avis.
Ce ticket passe en "complément d'informations" dans l'attente d'un retour de votre part.

Cordialement

Bonjour,

Le workflow fonctionne mais lors de notre échange, il était question qu'une seule action apparaisse pour l'utilisateur qui donne son avis : soit donner son avis et poursuivre quand il y a plusieurs utilisateurs dans le circuit, soit valider quand l'utilisateur est seul dans le circuit ou en dernière position. Car comment l'utilisateur peut-il choisir entre les 2 actions si elles sont présentes toutes les 2 (cf capture en pj)? Il ne sait pas s'il y a plusieurs utilisateurs dans le circuit ni s'il est en dernière position. Il faudrait une clause d'apparition de l'action.
Merci

Bonjour,

Sur la capture d'écran il n'y a pas de courrier dans la bannette donc les clauses d'apparition ne sont pas prise en compte.
Est-il possible de nous joindre une capture lorsqu'un courrier est présent dans la bannette

Cordialement

Même avec un courrier les 2 actions apparaissent. Cf nouvelle capture

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé le moyen de me connecter à votre base de test.

Se connecter sur la base de test :
Administration -> Bannette -> Avis ou complément demandé -> Groupe concerné -> Sélectionner les actions et copier les conditons d'apparition des actions pour les coller sur la prod. (svp capture)

Cordialement

Bonjour,

Malgré votre tutoriel, nous identifions pas la manipulation à procéder pour paramétrer correctement les clauses conditionnelles de façon à qu'une seule action apparaisse pour l'utilisateur qui donne son avis :

• soit donner son avis et poursuivre quand il y a plusieurs utilisateurs dans le circuit,
• soit valider quand l'utilisateur est seul dans le circuit ou en dernière position.

Pouvez vous effectuer ce paramétrage en test.

Je vous remercie par avance.

Cordialement

Bonjour,

Nous avons tenté de vous joindre à ce jour.
Est-il possible de planifier un échange afin de réaliser le paramétrage.

Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement

Je vous propose les créneaux suivants:

• cet après-midi mercredi 22 à 15h
• jeudi 23 à 10h
• vendredi 24 à 10h
  Merci de m'indiquer le créneau qui vous convient

Bonjour,

Cette après-midi pour 15h-15h15, cela me convient

Cordialement

Je vous confirme avoir reproduit les mêmes clauses et cela fonctionne correctement en base de test et en base de Prod.