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Anomalie #29357

fermé

Blocage Only Office

Ajouté par Jean-Yves LE GUENNEC il y a 10 mois. Mis à jour il y a 7 mois.

Statut:
Clôturé
Priorité:
3-Mineur
Assigné à:
Version cible:
Maarch Courrier - 2301.4.3 (Maintenance corrective)
Début:
20/06/2024
Echéance:
Pôle Maarch:
Support N1

Description

Bonjour,
Sur la base de tests, on constate un blocage en faisant l'enregistrement (bouton vert) d'un nouveau fichier dans un nouveau courrier au départ.
Le message (voir Image) semble indiqué que la page "attend" OnlyOffice.
Pourrait il y avoir un lien avec la récente modification sur TSTMAOFF01 ?
Cordialement,


Fichiers

Capture.JPG (154 ko) Capture.JPG image 1 Jean-Yves LE GUENNEC, 20/06/2024 15:22

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 10 mois

  • Statut changé de A qualifier à En cours

Mis à jour par Henri QUENEAU il y a 10 mois

  • Statut changé de En cours à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à Jean-Yves LE GUENNEC

Bonjour
Je n'ai pas réussi à reproduire exactement le problème affichait dans la capture d'écran mais ce problème ressemble à celui du ticket #29357 que je viens de résoudre.

Pouvez vous retester?

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a 10 mois

  • Assigné à changé de Jean-Yves LE GUENNEC à Henri QUENEAU

Cela fonctionne également. Pouvez- vous nous faire un retour sur ce que vous avez fait?
Merci

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 8 mois

  • Statut changé de Complément d'Informations à Résolu

Bonjour,

Votre demande est en "complément d'informations" depuis plus de 30 jours.
Elle passe donc en "Résolu"

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 7 mois

  • Statut changé de Résolu à Clôturé

Bonjour,

Votre demande est en "Résolue" depuis plus de 30 jours.
Elle passe donc en "Clôturé"

Cordialement

Mis à jour par Solene LAURENT il y a 7 mois

Bonjour,

Merci de ré-ouvrir ce ticket. L'agent ( actuellement en congés ) vous avez affecté le ticket pour savoir ce que vous avez réalisez pour résoudre l'incident.
Or, sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part sur vos actions réalisées.

Cordialement,

Solène LAURENT

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