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Anomalie #27140

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ANALYSE - Notifications de bannettes : certains utilisateurs ne sont pas notifiés même s'ils disposent de la bannette

Ajouté par Etienne FAMERY il y a environ un an. Mis à jour il y a 12 mois.

Statut:
R&D - Terminé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Version cible:
Début:
08/11/2023
Echéance:
19/12/2023

Description

Lorsque les notifications de bannettes sont activés avec l'évenement "Workflow Bannettes et Envoyer à : "Utilisateur destinataire membre"-"Liste de diffusion du document", un seul utilisateur en copie semble recevoir la notification de la bannette. Il ne semble pas y avoir de différence de paramétrages entre l'utilisateur recevant la notification et ceux ne la recevant pas.
Avec "Utilisateur(s) en copie membre(s)"-"Liste de diffusion du document", comprotement identique au premier paramétrage.

En exécutant le script de notification (basket_event_stack.php) de la 2103 à la place de celui de la 2301, le comportement est OK, la totalité des utilisateurs en copie recoivent bien la notification.

La clause de bannette pour laquelle le problème a été remonté (Courriers en copie) :

(res_id in (select res_id from listinstance WHERE item_type = 'user_id' and item_id = @user_id and item_mode = 'cc') or res_id in (select res_id from listinstance WHERE item_type = 'entity_id' and item_mode = 'cc' and item_id in (@my_entities_id))) and status not in ( 'DEL', 'END', 'SSUITE') and res_id not in (select res_id from res_mark_as_read WHERE user_id = @user_id)

A savoir que le problème est aussi constaté pour la bannette standard "MyBasket", il ne semble pas y avoir de corrélation avec la clause de bannette, qui de toute facon, n'a pas été modifiée entre la 2103 et la 2301.


Fichiers

BASKETS_parametrage.png (42,5 ko) BASKETS_parametrage.png Etienne FAMERY, 15/11/2023 16:17
bannette_copie_elu.png (83,4 ko) bannette_copie_elu.png Etienne FAMERY, 30/11/2023 16:19
notif_event_stack_copie_elu_7342_2301.png (78,7 ko) notif_event_stack_copie_elu_7342_2301.png Etienne FAMERY, 30/11/2023 16:19
notif_event_stack_copie_elu_7342_2103.png (110 ko) notif_event_stack_copie_elu_7342_2103.png Etienne FAMERY, 30/11/2023 16:19
difflist_7342.png (109 ko) difflist_7342.png Etienne FAMERY, 30/11/2023 16:19
notif_event_stack_copie_elu_7342_init.png (19,8 ko) notif_event_stack_copie_elu_7342_init.png Etienne FAMERY, 30/11/2023 16:19

Mis à jour par Etienne FAMERY il y a environ un an

  • Sujet changé de Notifications de bannettes non générés pour certains utilisateurs en copie à Notifications de bannettes non générées pour certains utilisateurs en copie

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Sujet changé de Notifications de bannettes non générées pour certains utilisateurs en copie à Notifications de bannettes / Liste de diffusion du document non générées pour tous les utilisateurs en copie
  • Statut changé de A qualifier à R&D - A planifier
  • Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
  • Version source mis à 2301

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Statut changé de R&D - A planifier à Complément d'Informations
  • Assigné à mis à Etienne FAMERY

Mis à jour par Etienne FAMERY il y a environ un an

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Echéance mis à 20/11/2023
  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Echéance 20/11/2023 supprimé
  • Statut changé de R&D - A étudier à R&D - A planifier

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours

Mis à jour par Joseph AKEL il y a environ un an

  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Joseph AKEL

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Echéance mis à 05/12/2023

Mis à jour par Joseph AKEL il y a environ un an

  • Statut changé de R&D - En cours à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Joseph AKEL à Etienne FAMERY

Mis à jour par Etienne FAMERY il y a environ un an

J'ai refait des tests complets et j'ai vérifié le paramétrage de la bannette.
La personne a bien la visiblité sur la bannette, elle est dans la liste de diffusion du courrier.
EN faisant des tests avec les deux scripts, on voit bien une différence surt les utilisateurs notifiés pour le courrier pris en exemple.

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un an

  • Statut changé de A traiter à R&D - En cours

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 12 mois

  • Sujet changé de Notifications de bannettes / Liste de diffusion du document non générées pour tous les utilisateurs en copie à ANALYSE - Notifications de bannettes / Liste de diffusion du document non générées pour tous les utilisateurs en copie

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 12 mois

  • Tracker changé de Régression à Anomalie
  • Sujet changé de ANALYSE - Notifications de bannettes / Liste de diffusion du document non générées pour tous les utilisateurs en copie à ANALYSE - Notifications de bannettes : certains utilisateurs ne sont pas notifiés même s'ils disposent de la bannette
  • Echéance 05/12/2023 supprimé

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 12 mois

  • Echéance mis à 19/12/2023

Mis à jour par Joseph AKEL il y a 12 mois

  • Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
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