Ajouté par Jean-Yves LE GUENNEC il y a environ 2 ans. Mis à jour il y a environ 2 ans.
Bonjour,
Un utilistaur envoie pour visa et signature 2 document : CD45 2023D 3147 et 3148.
Le visa est OK, mais les deux document reviennent sans que la signature n'apparaisse.
L'utilisateur recommence sans succès.
A la troisieme tentative, le 3147 revient signé mais pas l'autre
Question : ou dans les log ou la supervision puis je voir si quelque chose se passe mal ?
Avant d'accuser qqu de ne pas savoir se servir du parapheur, j'aimerais pouvoir vérifier que tout fonctionne correctement.
Merci.
Cordialement,
Bonjour,
L'historique est conservé dans la base de données et est accessible via l'admin BDD.
Vous pouvez aussi consulter la documentation du produit : https://docs.maarch.org/MaarchParapheur/guat/guat_architecture/API_REST/HistoryDocuments.html
Pour vérifier si les utilisateurs utilise bien l'outil, il y a aussi l'historique des actions des utilisateurs visible pour l'administrateur de l'application.
Cela correspond t'il à votre demande ?
Ce ticket passe en complément d'information dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement.
C'est bien reçu merci. Je regarde avec cela.
Je me doute que l'utilisateur ne fait pas correctement, mais je ne sais le prouver.
Je vais voir avec ce donc si je peux le faire.
Cordialement,