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Anomalie #22813
ferméDuplication anormale des courriers au moment de la scannérisation
Statut:
Clôturé
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
16/11/2022
Echéance:
Pôle Maarch:
URL FORGE EXTERNE:
Description
Bonjour,
Les agents du bureau du courrier sont souvent confrontés au problème à la duplication des courriers qui s'intègrent plusieurs fois au moment de la scannérisation (cf capture en pj) ce qui engendre des confusions et doublons éventuels.
Ce problème est récurrent depuis plusieurs semaines. Merci pour votre retour.
Cordialement,
Anne Van Steenberghe
Fichiers
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#1
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
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#3
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Suite à notre échange télephonique,
Ce ticket passe en "complément d'informations" dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement
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#4
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Résolu
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Support Maarch
Bonjour,
L'anomalie ne s'est pas reproduite.
Cordialement,
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#5
Mis à jour par Jean-Yves LE GUENNEC il y a environ 2 ans
- Statut changé de Résolu à Clôturé
Un nouveau ticket sera ouvert si le cas se représente
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