Anomalie #22403
fermé
Problème de visualisation de documents intégrés comme courriers arrivés
Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans.
Mis à jour il y a presque 2 ans.
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Description
Bonjour,
Nous intégrons des démarches simplifiées en ligne provenant d'adullact dans Maarch afin qu'elles soient traitées comme des courriers arrivés. Cette action est réalisée par les agents du bureau du courrier. Il s'avère que le document une fois envoyé vers les services n'est pas "visualisable" (message d'erreur en pj) au niveau de la fiche détaillée (icône œil), les utilisateurs sont obligés de la télécharger. Je vous transmets les captures en pj du courrier N°21115).
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Merci pour votre retour.
Cordialement,
Fichiers
- Statut changé de A qualifier à A traiter
- Sujet changé de Problème de visualisation de documents intégrés comme courrier arrivés à Problème de visualisation de documents intégrés comme courriers arrivés
Serait-il possible de voir cette erreur cela devient URGENT
Merci
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre sans réponse.
Nous sommes joignables au 01 47 24 51 11 afin de faire un point sur votre demande.
Cordialement
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Support Maarch
Comme convenu, suite à votre échange, vous trouverez en pj un exemple de document (démarche adullact) au format PDF et intégré dans Maarch Courrier pour être traité comme un courrier entrant.
Dans l'attente de votre intervention prévue mercredi 16/11 via la plate forme Wallix.
Bonjour,
Aucune intervention de votre part mercredi 16, pouvez-vous intervenir aujourd'hui s'il vous plait?
Merci
- Statut changé de A traiter à En cours
- Statut changé de En cours à Transmis TECHNIQUE
Bonjour,
Votre demande a été transmise à nos équipes techniques pour une analyse complémentaire de l'anomalie.
Nous reviendrons vers vous par la suite
Cordialement
- Statut changé de Transmis TECHNIQUE à Clôturé
- Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Comme vu avec mon collègue, conservation de la configuration telle qu'elle étant car passage en 2301
Cordialement
Formats disponibles : Atom
PDF