Projet

Général

Profil

Actions

Anomalie #22403

fermé

Problème de visualisation de documents intégrés comme courriers arrivés

Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans. Mis à jour il y a presque 2 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
1-Majeur
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
06/10/2022
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Nous intégrons des démarches simplifiées en ligne provenant d'adullact dans Maarch afin qu'elles soient traitées comme des courriers arrivés. Cette action est réalisée par les agents du bureau du courrier. Il s'avère que le document une fois envoyé vers les services n'est pas "visualisable" (message d'erreur en pj) au niveau de la fiche détaillée (icône œil), les utilisateurs sont obligés de la télécharger. Je vous transmets les captures en pj du courrier N°21115).


Merci pour votre retour.

Cordialement,


Fichiers

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de A qualifier à A traiter

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans

  • Sujet changé de Problème de visualisation de documents intégrés comme courrier arrivés à Problème de visualisation de documents intégrés comme courriers arrivés

Mis à jour par Sabrina GATEAU il y a plus de 2 ans

Serait-il possible de voir cette erreur cela devient URGENT

Merci

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE

Bonjour,

Nous avons tenté de vous joindre sans réponse.
Nous sommes joignables au 01 47 24 51 11 afin de faire un point sur votre demande.

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
  • Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Support Maarch

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans

Comme convenu, suite à votre échange, vous trouverez en pj un exemple de document (démarche adullact) au format PDF et intégré dans Maarch Courrier pour être traité comme un courrier entrant.
Dans l'attente de votre intervention prévue mercredi 16/11 via la plate forme Wallix.

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans

Bonjour,

Aucune intervention de votre part mercredi 16, pouvez-vous intervenir aujourd'hui s'il vous plait?

Merci

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 2 ans

  • Statut changé de A traiter à En cours

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 2 ans

  • Statut changé de En cours à Transmis TECHNIQUE

Bonjour,

Votre demande a été transmise à nos équipes techniques pour une analyse complémentaire de l'anomalie.
Nous reviendrons vers vous par la suite

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a presque 2 ans

  • Statut changé de Transmis TECHNIQUE à Clôturé
  • Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE

Bonjour,

Comme vu avec mon collègue, conservation de la configuration telle qu'elle étant car passage en 2301
Cordialement

Actions

Formats disponibles : Atom PDF