Anomalie #22403
ferméProblème de visualisation de documents intégrés comme courriers arrivés
Description
Bonjour,
Nous intégrons des démarches simplifiées en ligne provenant d'adullact dans Maarch afin qu'elles soient traitées comme des courriers arrivés. Cette action est réalisée par les agents du bureau du courrier. Il s'avère que le document une fois envoyé vers les services n'est pas "visualisable" (message d'erreur en pj) au niveau de la fiche détaillée (icône œil), les utilisateurs sont obligés de la télécharger. Je vous transmets les captures en pj du courrier N°21115).
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Merci pour votre retour.
Cordialement,
Fichiers
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans
- Sujet changé de Problème de visualisation de documents intégrés comme courrier arrivés à Problème de visualisation de documents intégrés comme courriers arrivés
Mis à jour par Sabrina GATEAU il y a plus de 2 ans
Serait-il possible de voir cette erreur cela devient URGENT
Merci
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre sans réponse.
Nous sommes joignables au 01 47 24 51 11 afin de faire un point sur votre demande.
Cordialement
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Support Maarch
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans
Comme convenu, suite à votre échange, vous trouverez en pj un exemple de document (démarche adullact) au format PDF et intégré dans Maarch Courrier pour être traité comme un courrier entrant.
Dans l'attente de votre intervention prévue mercredi 16/11 via la plate forme Wallix.
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans
Bonjour,
Aucune intervention de votre part mercredi 16, pouvez-vous intervenir aujourd'hui s'il vous plait?
Merci
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans
- Statut changé de En cours à Transmis TECHNIQUE
Bonjour,
Votre demande a été transmise à nos équipes techniques pour une analyse complémentaire de l'anomalie.
Nous reviendrons vers vous par la suite
Cordialement
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 2 ans
- Statut changé de Transmis TECHNIQUE à Clôturé
- Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Comme vu avec mon collègue, conservation de la configuration telle qu'elle étant car passage en 2301
Cordialement