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Anomalie #18402
ferméEnvoi de courriels - Reprise du destinataire des courriers départs non effective
Début:
28/09/2021
Echéance:
07/10/2021
Description
Besoin du client :
Lors de l'envoi d'un mail via l'application, l'adresse mail du contact enregistré ne s'affiche pas directement.
Nous sommes obligés d'aller le copier coller dans la fiche contact.
Ce problème se produit sur tout les envoie de mail (voir pièce jointe) et le contact est bien renseigné dans le contact.
Test réalisé par le support :
Après avoir étudié du problème avec le client, nous avons bien vérifié que le problème se reproduisais systématiquement et pour des contacts bien renseigné ( voir capture). Pour palier à ce problème, le client doit effectuer des copié collé de ces adresses mail systématiquement ce qui est une perte de temps.
Le problème ne s'est pas produit sur la démo.
Fichiers
| Capture d’écran de 2021-09-28 10-07-12.png (39,8 ko) Capture d’écran de 2021-09-28 10-07-12.png | reproduction démo | ||
| Capture d’écran de 2021-09-28 09-55-12.png (25,9 ko) Capture d’écran de 2021-09-28 09-55-12.png | fiche contact | ||
| Capture d’écran de 2021-09-28 09-54-54.png (64,2 ko) Capture d’écran de 2021-09-28 09-54-54.png | formulaire du courrier | ||
| Capture d’écran de 2021-09-28 09-54-31.png (138 ko) Capture d’écran de 2021-09-28 09-54-31.png | mail non rensigné |
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