Anomalie #16890
ouvertChangement d'entité qui ne devrait pas être lorsque je redirige vers un utilisateur
Description
En 20.03.18
En tant qu'administrateur, je créé une action de "prise en charge" paramétré comme ci-dessous
Cette action est ajouté à une "bannette courrier à traiter du service" permettant de voir tous les courriers qui sont arrivés dans le service.
Dans cette bannette on paramètre pour que l'action nouvellement ajoutée permette de rediriger vers un utilisateur avec "rediriger vers les utilisateurs de mon entité primaire"
On modifie le profil de ttong et on l'ajoute à "pole jeunesse et sport" en entité primaire et "sport" en entité secondaire.
On ajoute un courrier qui est attaché en service traitant "sport"
En tant qu'utilisateur (ttong entité primaire PJS entité secondaire sport), je peux consulter les courriers à traiter du service. Je vois donc le courrier qui est attaché à "sport". Je souhaite "prendre en charge" ce document. Quand je fais l'action, le courrier reste bien dans le service.
Cela est utile lorsque je suis un manager et que j'ai la vue sur les courriers de mes eentités et sous entités, je peux prendre en charge sans changement de service.
En 21.03, lorsque je fais le meme paramétrage et que je fais l'action de prise en charge le courrier est change de service , le courrier change de service alors que je souhaite que le courrier reste attaché au service initialement renseigné.
Il faudrait qu'il y ai une option indiquant si on souhaite le changement de service ou non lors de la redirection vers des utilisateurs .
Fichiers
Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 3 ans
- Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 3 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Echéance mis à 20/04/2021
- Statut changé de A traiter à Etude planifiée
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Lié à Anomalie #16250: L'action de redirection vers un service repositionne systématiquement l'entité traitante sur l'entité primaire de l'attributaire ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Tracker changé de Régression à Anomalie
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de Etude planifiée à R&D - En cours
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Echéance changé de 20/04/2021 à 04/05/2021
Mis à jour par Alex ORLUC il y a plus de 3 ans
Problème non reproduit.
test effectué en 21.03:
courrier au service PJS et traité par A
J'ai redirigé à un utilisateur B (membre de COU en primaire et de PJS en secondaire)
le courrier est toujours au service PJS et traité par B.
NB: il faut bien entendu que le nouvel utilisateur soit dans l'entité traitante pour qu'il n'y ait pas de changement d'entité pour le courrier
Mis à jour par Alex ORLUC il y a plus de 3 ans
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 3 ans
- Statut changé de R&D - Terminé à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Alex ORLUC à Henri QUENEAU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à 17
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Priorité changé de 1-Majeur à 2-Sérieux
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Priorité changé de 2-Sérieux à 3-Mineur
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Statut changé de 17 à Complément d'Informations
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 21.03 (Fin de vie) à 21.03
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 2 ans
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à Sarah BAZIN