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Anomalie #16890

Changement d'entité qui ne devrait pas être lorsque je redirige vers un utilisateur

Ajouté par Henri QUENEAU il y a presque 3 ans. Mis à jour il y a plus d'un an.

Statut:
Complément d'Informations
Priorité:
3-Mineur
Assigné à:
Version cible:
Début:
20/04/2021
Echéance:
Version applicable MC:
Tags Courrier:

Description

En 20.03.18

En tant qu'administrateur, je créé une action de "prise en charge" paramétré comme ci-dessous

Cette action est ajouté à une "bannette courrier à traiter du service" permettant de voir tous les courriers qui sont arrivés dans le service.

Dans cette bannette on paramètre pour que l'action nouvellement ajoutée permette de rediriger vers un utilisateur avec "rediriger vers les utilisateurs de mon entité primaire"

On modifie le profil de ttong et on l'ajoute à "pole jeunesse et sport" en entité primaire et "sport" en entité secondaire.

On ajoute un courrier qui est attaché en service traitant "sport"

En tant qu'utilisateur (ttong entité primaire PJS entité secondaire sport), je peux consulter les courriers à traiter du service. Je vois donc le courrier qui est attaché à "sport". Je souhaite "prendre en charge" ce document. Quand je fais l'action, le courrier reste bien dans le service.

Cela est utile lorsque je suis un manager et que j'ai la vue sur les courriers de mes eentités et sous entités, je peux prendre en charge sans changement de service.

En 21.03, lorsque je fais le meme paramétrage et que je fais l'action de prise en charge le courrier est change de service , le courrier change de service alors que je souhaite que le courrier reste attaché au service initialement renseigné.

Il faudrait qu'il y ai une option indiquant si on souhaite le changement de service ou non lors de la redirection vers des utilisateurs .


Demandes liées

Lié à Backlog Courrier - Anomalie #16250: L'action de redirection vers un service repositionne systématiquement l'entité traitante sur l'entité primaire de l'attributaireR&D - Terminé2021-02-112021-03-09

Historique

#2 Mis à jour par Henri QUENEAU il y a presque 3 ans

  • Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur

#4 Mis à jour par Support Maarch il y a presque 3 ans

  • Statut changé de A qualifier à A traiter

#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Echéance mis à 20/04/2021
  • Statut changé de A traiter à Etude planifiée
  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO

#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Lié à Anomalie #16250: L'action de redirection vers un service repositionne systématiquement l'entité traitante sur l'entité primaire de l'attributaire ajouté

#7 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Tracker changé de Régression à Anomalie
  • Projet changé de Backlog à CURRENT SPRINT
  • Statut changé de Etude planifiée à R&D - En cours

#8 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 3 ans

  • Assigné à EDI PO supprimé

#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Echéance changé de 20/04/2021 à 04/05/2021

#11 Mis à jour par Alex ORLUC il y a presque 3 ans

Problème non reproduit.

test effectué en 21.03:

courrier au service PJS et traité par A

J'ai redirigé à un utilisateur B (membre de COU en primaire et de PJS en secondaire)

le courrier est toujours au service PJS et traité par B.

NB: il faut bien entendu que le nouvel utilisateur soit dans l'entité traitante pour qu'il n'y ait pas de changement d'entité pour le courrier

#12 Mis à jour par Alex ORLUC il y a presque 3 ans

  • Assigné à mis à Alex ORLUC

#13 Mis à jour par Alex ORLUC il y a presque 3 ans

  • Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé

#14 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 3 ans

  • Statut changé de R&D - Terminé à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Alex ORLUC à Henri QUENEAU

#15 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à 17

#16 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Projet changé de CURRENT SPRINT à Backlog

#17 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Priorité changé de 1-Majeur à 2-Sérieux

#18 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Priorité changé de 2-Sérieux à 3-Mineur

#19 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Statut changé de 17 à Complément d'Informations

#20 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
  • Version cible changé de 21.03 (Maintenance sécurité) à 21.03

#21 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 2 ans

  • Echéance 04/05/2021 supprimé

#22 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus d'un an

  • Assigné à changé de Henri QUENEAU à Sarah BAZIN

Formats disponibles : Atom PDF