Anomalie #14522
fermé
[PREPROD + PROD] «Ce courrier est en dehors de votre périmètre»
Ajouté par Henri QUENEAU il y a plus de 4 ans.
Mis à jour il y a plus de 3 ans.
Description
Sans raison apparente,
Après un certain temps d’utilisation du logiciel,
Le message «Ce courrier est en dehors de votre périmètre»
se met à apparaitre à intervalle régulier dans une modal d’erreur.
L’utilisateur est alors ramené à la page d’accueil du logiciel et perd toutes ses modifications.
constaté par exemple sur le compte «degouy» au cours d’une formation hier.
Fichiers
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 09/06/2020 16:48
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Capture2.PNG (5,86 ko)
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 09/06/2020 16:48
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Capture.PNG (36,1 ko)
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 09/06/2020 16:48
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Capture.PNG (19,6 ko)
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 09/06/2020 16:50
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Capture3.PNG (2,91 ko)
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 09/06/2020 16:50
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Capture2.PNG (18,1 ko)
Capture2.PNG |
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 09/06/2020 16:50
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Messageerreurperimetre.png.jfif (67,2 ko)
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 18/06/2020 10:57
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Messageerreurperimetre.png (67,2 ko)
Messageerreurperimetre.png |
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 18/06/2020 10:58
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Screenshot_2020-07-22 MAARCH COURRIER 20 03.png (74,1 ko)
Screenshot_2020-07-22 MAARCH COURRIER 20 03.png |
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François-Xavier Lyonnet du Moutier, 22/07/2020 15:17
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Bonjour,
Après vérification avec un second utilisateur ayant le bug, la procédure reste la même qu’auparavant :
Etape :
- Création d’un courrier
- Mis en visa de signature avec Bbain en viseur
- Connexion au compte de bbain, viser le courrier
- Effectuer l’enregistrement d’un courrrier
- Choisir l’entité traitante
Constaté :
Le message «Courrier en dehors de votre périmètre apparait»
Et retour à la page d’accueil entrainant la perte des données saisies.
Sur la page d’accueil, des erreurs «Courrier en dehors de votre périmètre apparait» correspondant à un requète lock (cf les pièces jointes précédentes.)
- Statut changé de A qualifier à A traiter
- Statut changé de A traiter à Etude planifiée
- Statut changé de Etude planifiée à 17
- Assigné à changé de EDI PO à Robin SALDINGER
Ce comportement a été corrigé :
S'assurer si c'est reproductible :
- sur la démo
- sur le poste client (après avoir vidé le cache
Information transmise au client, suite à quoi ils ont fait des tests :
" Bonjour,
On a fait le test avec un utilisateur recevant beaucoup de courriers à viser. Cet utilisateur a donc bien vidé le cache de son navigateur mais le message d'erreur continue d'apparaître.
C'est donc toujours un ticket bloquant pour nous."
- Statut changé de 17 à A traiter
- Assigné à changé de Robin SALDINGER à Emmanuel DILLARD
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
- Assigné à
Emmanuel DILLARD supprimé
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
- Projet changé de 299 à 298
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.03 (Sécurité)
Formats disponibles : Atom
PDF
