Anomalie #14522
fermé[PREPROD + PROD] «Ce courrier est en dehors de votre périmètre»
Description
Sans raison apparente,
Après un certain temps d’utilisation du logiciel,
Le message «Ce courrier est en dehors de votre périmètre»
se met à apparaitre à intervalle régulier dans une modal d’erreur.
L’utilisateur est alors ramené à la page d’accueil du logiciel et perd toutes ses modifications.
constaté par exemple sur le compte «degouy» au cours d’une formation hier.
Fichiers
| Capture3.PNG (6,15 ko) Capture3.PNG | |||
| Capture2.PNG (5,86 ko) Capture2.PNG | |||
| Capture.PNG (36,1 ko) Capture.PNG | |||
| Capture.PNG (19,6 ko) Capture.PNG | |||
| Capture3.PNG (2,91 ko) Capture3.PNG | |||
| Capture2.PNG (18,1 ko) Capture2.PNG | |||
| Messageerreurperimetre.png.jfif (67,2 ko) Messageerreurperimetre.png.jfif | |||
| Messageerreurperimetre.png (67,2 ko) Messageerreurperimetre.png | |||
| Screenshot_2020-07-22 MAARCH COURRIER 20 03.png (74,1 ko) Screenshot_2020-07-22 MAARCH COURRIER 20 03.png |
Mis à jour par Henri QUENEAU il y a plus de 4 ans
Bonjour,
Après vérification avec un second utilisateur ayant le bug, la procédure reste la même qu’auparavant :
Etape :
- Création d’un courrier
- Mis en visa de signature avec Bbain en viseur
- Connexion au compte de bbain, viser le courrier
- Effectuer l’enregistrement d’un courrrier
- Choisir l’entité traitante
Constaté :
Le message «Courrier en dehors de votre périmètre apparait»
Et retour à la page d’accueil entrainant la perte des données saisies.
Sur la page d’accueil, des erreurs «Courrier en dehors de votre périmètre apparait» correspondant à un requète lock (cf les pièces jointes précédentes.)
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 4 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Statut changé de A traiter à Etude planifiée
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Statut changé de Etude planifiée à 17
- Assigné à changé de EDI PO à Robin SALDINGER
Ce comportement a été corrigé :
S'assurer si c'est reproductible :
- sur la démo
- sur le poste client (après avoir vidé le cache
Mis à jour par Robin SALDINGER il y a plus de 4 ans
Information transmise au client, suite à quoi ils ont fait des tests :
" Bonjour,
On a fait le test avec un utilisateur recevant beaucoup de courriers à viser. Cet utilisateur a donc bien vidé le cache de son navigateur mais le message d'erreur continue d'apparaître.
C'est donc toujours un ticket bloquant pour nous."
Mis à jour par Robin SALDINGER il y a plus de 4 ans
- Statut changé de 17 à A traiter
- Assigné à changé de Robin SALDINGER à Emmanuel DILLARD
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - A planifier
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 4 ans
- Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.03 (Sécurité)