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Anomalie #14522

[PREPROD + PROD] «Ce courrier est en dehors de votre périmètre»

Added by Henri QUENEAU almost 2 years ago. Updated 11 months ago.

Status:
Développé / Analysé (S)
Priority:
1-Majeur
Assignee:
-
Target version:
Start date:
06/09/2020
Due date:
Tags Courrier:
20.03.10

Description

Sans raison apparente,

Après un certain temps d’utilisation du logiciel,

Le message «Ce courrier est en dehors de votre périmètre»

se met à apparaitre à intervalle régulier dans une modal d’erreur.

L’utilisateur est alors ramené à la page d’accueil du logiciel et perd toutes ses modifications.

constaté par exemple sur le compte «degouy» au cours d’une formation hier.

Capture3.PNG (6.15 KB) Capture3.PNG François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/09/2020 04:48 PM
Capture2.PNG (5.86 KB) Capture2.PNG François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/09/2020 04:48 PM
Capture.PNG (36.1 KB) Capture.PNG François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/09/2020 04:48 PM
Capture.PNG (19.6 KB) Capture.PNG François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/09/2020 04:50 PM
Capture3.PNG (2.91 KB) Capture3.PNG François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/09/2020 04:50 PM
Capture2.PNG (18.1 KB) Capture2.PNG François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/09/2020 04:50 PM
Messageerreurperimetre.png.jfif (67.2 KB) Messageerreurperimetre.png.jfif François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/18/2020 10:57 AM
Messageerreurperimetre.png (67.2 KB) Messageerreurperimetre.png François-Xavier Lyonnet du Moutier, 06/18/2020 10:58 AM
Screenshot_2020-07-22 MAARCH COURRIER 20 03.png (74.1 KB) Screenshot_2020-07-22 MAARCH COURRIER 20 03.png François-Xavier Lyonnet du Moutier, 07/22/2020 03:17 PM
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History

#2 Updated by Henri QUENEAU almost 2 years ago

Bonjour,

Après vérification avec un second utilisateur ayant le bug, la procédure reste la même qu’auparavant :

Etape :
- Création d’un courrier
- Mis en visa de signature avec Bbain en viseur
- Connexion au compte de bbain, viser le courrier
- Effectuer l’enregistrement d’un courrrier
- Choisir l’entité traitante

Constaté :
Le message «Courrier en dehors de votre périmètre apparait»
Et retour à la page d’accueil entrainant la perte des données saisies.
Sur la page d’accueil, des erreurs «Courrier en dehors de votre périmètre apparait» correspondant à un requète lock (cf les pièces jointes précédentes.)

#3 Updated by Support Maarch almost 2 years ago

  • Status changed from A qualifier to A traiter

#4 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Status changed from A traiter to Etude planifiée

#5 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Status changed from Etude planifiée to 17
  • Assignee changed from EDI PO to Robin SALDINGER

Ce comportement a été corrigé :

S'assurer si c'est reproductible :

  • sur la démo
  • sur le poste client (après avoir vidé le cache

#6 Updated by Robin SALDINGER almost 2 years ago

Information transmise au client, suite à quoi ils ont fait des tests :

" Bonjour,

On a fait le test avec un utilisateur recevant beaucoup de courriers à viser. Cet utilisateur a donc bien vidé le cache de son navigateur mais le message d'erreur continue d'apparaître.

C'est donc toujours un ticket bloquant pour nous."

#7 Updated by Robin SALDINGER almost 2 years ago

  • Status changed from 17 to A traiter
  • Assignee changed from Robin SALDINGER to Emmanuel DILLARD

#8 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Status changed from A traiter to Prêt à développer

#10 Updated by Emmanuel DILLARD over 1 year ago

  • Project changed from Backlog to CURRENT SPRINT
  • Status changed from Prêt à développer to En cours de dev (S)

#11 Updated by Emmanuel DILLARD over 1 year ago

  • Tags Courrier 20.03.10 added

#12 Updated by Florian AZIZIAN over 1 year ago

  • Assignee deleted (Emmanuel DILLARD)

#13 Updated by Florian AZIZIAN over 1 year ago

  • Status changed from En cours de dev (S) to Développé / Analysé (S)

#15 Updated by Emmanuel DILLARD over 1 year ago

  • Project changed from CURRENT SPRINT to Backlog

#18 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Project changed from Backlog to Backlog Courrier
  • Target version changed from 20.03 (Support restreint) to 20.03 (Restreint)

Also available in: Atom PDF