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Anomalie #13991

fermé

Impossibilité d'accéder à un compte utilisateur actif en PROD et PREDPROD - A clôturer

Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 5 ans. Mis à jour il y a environ 4 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
0-Bloquant
Assigné à:
Ludovic ARAUJO
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
20/05/2020
Echéance:
Pôle Maarch:
URL FORGE EXTERNE:

Description

Bonjour,

Nous avons identifié 2 comptes utilisateurs sur lesquels l'utilisateur peut se connecter alors que ces utilisateurs sont absents dans la liste des utilisateurs côté administration de l'outil. Il s'agit du compte de Cyril VIGNON et de Carole FERNET. Nous avons dû suspendre ces comptes à un moment et sûrement les détacher de leur entité ce qui fait que nous ne les retrouvons pas dans la liste utilisateurs et que nous ne pouvons plus agir dessus.
Exemple en préprod Carole FERNET peut se connecter avec comme identifiant "FERNET" et mot de passe "maarch" (cf capture en pj). Son compte est donc toujours actif.
Pouvez vous nous redonner l'accès à ces comptes en prod et préprod coté administrateur et pouvez vous nous donner le marche à suivre lorsque nous souhaitons suspendre un compte sans le supprimer? Nous n'avons rien trouvé dans la documentation maarch à ce sujet.

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Anne Van Steenberghe

Fichiers

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Capture compte CFER.PNG (27,5 ko) Capture compte CFER.PNG Anne VAN STEENBERGHE, 20/05/2020 15:55
Capture entités C.Fernet.PNG (18,2 ko) Capture entités C.Fernet.PNG Anne VAN STEENBERGHE, 29/05/2020 11:30
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