Fonctionnalité #12473
fermé
Envoi AR en masse : choix du mode d'envoi (Courriel / papier)
Ajouté par Henri QUENEAU il y a presque 5 ans.
Mis à jour il y a plus de 3 ans.
Description
En tant qu'utilisateur, je souhaite envoyer un ar papier depuis l'action générer un AR même lorsque l'adresse mail est déjà renseigné or je ne peux pas car l'action m'oblige à envoyer un AR mail.
Je souhaite donc pouvoir envoyer un AR dans le même format que le support d'entrée ( de reception)
C'est à dire si j'ai un mail, on fait un ar mail, si j'ai reçu un courrier papier je dois répondre en papier.
ci dessous un article expliquant cela
Article L 111-1 code des relatons avec le public et administration
Des sous articles seront fournis ultérieurement expliquant le besoin cité ci-dessus
- Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
- Sujet changé de [Obligation réglementaire non respecté] Impossible d'envoyer un ar papier à [Obligation réglementaire non respectée] Impossible d'envoyer un ar papier
- Statut changé de A qualifier à A traiter
- Statut changé de A traiter à 17
- Assigné à changé de EDI PO à Henri QUENEAU
Le développement de l'envoi automatisé d'AR en masse respecte les exigences demandées par le client financeur.
(Privilégier le courriel)
Article L111-1
L'usage de la langue française est prescrit dans les échanges entre le public et l'administration, conformément aux dispositions de la loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française.
Merci de préciser les articles cités en référence de la fonctionnalité.
Extrait du référentiel Marianne (Engagement n°7) :
Le service répond par courrier, courriel ou par téléphone aux demandes des usagers dans les délais indiqués dans l’engagement. Par exemple, si l’usager adresse sa demande par courrier, l’administration peut lui répondre par courriel ou par téléphone dans un délai maximum de deux semaines.
- Sujet changé de [Obligation réglementaire non respectée] Impossible d'envoyer un ar papier à Envoi AR en masse : choix du mode d'envoi (Courriel / papier)
- Assigné à changé de Henri QUENEAU à EDI PO
- Statut changé de 17 à Clôturé
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 19.04 (Fin de vie) à 19.04 (Sécurité)
Formats disponibles : Atom
PDF